Servizi assenti, mancava in bagno telo doccia e asciugacapelli, abbiamo soggiornato 2 notti e la sera quando siamo rientrati abbiamo trovato i letti disfatti ed il bagno non pulito, e nonostante il ventilatore abbiamo patito il caldo, divano letto senza materasso e la pulizia lascia a desiderare; la colazione per nulla assortita e disorganizzata, alle 8 mancava ancora la maggior parte delle cose…

La posizione, a pochi passi dalla metti

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Non c’è era aria condizionata neanche mini frigo e non era tanto tesa mangiare in colazione 🥵

Solo posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Mancanza di aria condizionata

Struttura pulita e accogliente

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Pulizia dei corridoio, stanza situata nel sottotetto raggiungibile senza ascensore dal piano inferiore non descritta nei dettagli della camera, porta chiusa in camera senza specificare cosa c'era e dove portava.

Non molto lontano da centro di Vienna, ben servita la zona da negozi e ristoranri, parcheggi liberi disponibili. La camera in ordine e una buona colazione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Mancanza di aria condizionata, in agosto non ammissibile per un hotel a 4 stelle! Il frigorifero si spegneva ogni volta che veniva rimossa la chiave della stanza.

Posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Inizio col dire che abbiamo soggiornato io, mio marito, il mio bimbo di 4 anni e un bimbo di 1 anno. In fase di prenotazione, ho richiesto diverse volte di avere una culletta in camera (confermata dallo staff) e al nostro arrivo, nel cuore della notte, non c'era. Dopo il mio sollecito è stata portata in camera, il giorno seguente. Stanza caldissima sprovvista di climatizzatore, pagato un supplemento per il terrazzino, senza la possibilità di utilizzarlo (non c'erano sedie né tavolini), non c'era un frigo in camera per poter conservare almeno i cibi del piccolo. Mi hanno detto di poter usare il frigo comune al piano terra "sempre accessibile", al nostro rientro dalla cena c'era la porta chiusa e il bambino è rimasto senza latte. Il letto aveva cuscini da arredo per dormire con federe sintetiche e scomode, non c'era un coprimaterasso, ma solo un lenzuolo con gli angoli. Dopo la pulizia abbiamo trovato la porta finestra rotta e il caldo entrava tutto il giorno rendendo la stanza invivibile. Dovevano ripararla entro un'ora... è rimasta rotta per tutta la permanenza. La macchina del caffè aveva il pos rotto, il distributore delle bevande era sprovvisto di acqua e nemmeno nel rifare la stanza ci veniva fornita (borraccia rimasta vuota 2 giorni). La disponibilità dello staff è praticamente inesistente. Abbiamo pagato per un 4 stelle, ma non aveva nulla per definirlo tale. Siamo rimasti molto delusi.

Camera abbastanza pulita.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

La stanza senza tende oscuranti... Alle 4.30.luce nella camera.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Stanze sporche, la moquette era sporca e non pulivano le camere

La posizione non è male

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

In 4 notti la stanza non è stata mai pulita, gli asciugamani mai cambiati

Posizione comoda per la metro e visitare lo schonbrunn

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

La stanza non è stata pulita per l'interno soggiorno. Nel bagno mancava la finestra, la ventola non funzionava e la luce era scarsa.

La posizione vicino alla metro e alla fermata del bus per raggiungere il centro.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Niente

Tutto

Ha soggiornato nel mese di giugno 2024

Non è accettabile che un hotel non pulisca la camera e abbia sempre una scusa ogni volta che l'abbiamo fatto notare, non è ammissibile fare tre notti e dover andare a prendere in receptions la carta da bagno, asciugamani etc,, PER UN HOTELA 4 STELLE PENSO SIA IMBARAZZANTE LA MANCATA PULIZIA DELLE CAMERA

La posizione era buona, in metro si riesce a raggiungere il centro in una decina di minuti. La camera è spaziosa.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Accoglienza e cordialità

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Stanza veramente piccola per 4 persone!!!Era una doppia con in più un divano letto piccolissimo e veramente ridicolo per due bambini!!!!pulizie e cambio asciugamani non compresi nel prezzo ma non comunicato al momento della prenotazione!!!! Veramente scorretto!!! Tutti i servizi compresi e non devono essere specificati!!!! Non aggiungo altro per non dilungarmi......

La posizione

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Televisione non funzionava Non rifanno le camere

Bagno

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Struttura non all’altezza di un 4*. La camera in 3 giorni non è mai stata sistemata e gli asciugamani non sono mai stati cambiati. Sui soffitti della stanza c’erano delle enormi macchie marroni. Personale in reception quasi inesistente.

Le uniche note positive della struttura sono la vicinanza alla metro e al castello di Schönbrunn.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

La stanza quadrupla dispone in realtà di un letto matrimoniale e un divano letto venduto come due posti ma che in realtà come spazio può ospitare una sola persona Per di più il divano letto non ha alcun materasso e si è quindi costretti a dormire su una tavola di legno senza alcuna imbottitura La colazione è pessima e pochissimo fornita In ultimo viste le mie lamentele la struttura mi ha promesso un rimborso di una delle due notti in cui ho soggiornato all’hotel ma ovviamente questa è stata solo una promessa non mantenuta e di cui nemmeno booking sa nulla State alla larga

Niente

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Accoglienza minima. Pulizia giornaliera della camera solo su richiesta. Spazi poco curati e poco puliti. Alcuni arredi danneggiati. 4 stelle nemmeno nei pensieri più rosei.

Stanza ampia, bagno ampio, posizione comoda.

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

struttura necessità di manutenzione in bagno l'aspirazione non funzionava c'era uno strato di melma che ricopriva l'aspiratore i muri dei corridoi sporchi e l'ascensore vecchio.

la posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

L' hotel è un 4 stelle ma non ha i servizi di un 4 stelle. Nemmeno una hall accogliente...un salottino....o uno spazio accogliente per fare quattro chiacchiere.Colazione pessima...tutti prodotti confezionati..nulla di fresco né pane né brioches né un dolce fresco....solo uova e verdura....caffè scadente con macchinetta che non funzionava bene....mal collocato sui tavoli....i cereali messi su i muretti che separavano i tavoli

Camera pulita, stanza comoda e ben insonorizzata, bagno comodo e ampio. Ottima la posizione per un viaggio alla scoperta della città...zona tranquilla e vicinissimo alla metro

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

niente

Hotel perfetto per una vacanza a Vienna. Personale gentilissimo, posizione ottima vicinissima a stazione metro (meno di 10 min a piedi) e fermata autobus 57/a (accanto all'albergo) per raggiungere il centro citta'. Buona colazione varia e nelle immediate vicinanze alcuni locali caratteristici dove poter mangiare bene ad un prezzo onesto. Stanza grande e molto confortevole

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Stanze grandi con letti molto comodi, pulizia perfetta, ottima posizione vicinissima alla fermata metro, molti locali per cenare e fare colazione nelle vicinanze, a 100 metri si trovano anche supermercati tipo il Penny per ogni esigenza. Posto TOP! Purtroppo non abbiamo fatto colazione in Hotel ma a vederla era molto attraente e sembrava buonissima...

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Ci presentiamo al check-in (in completo orario) con la nostra prenotazione, l’addetto alla reception ci comunica che non era piú disponibile nessuna camera a causa “overbooking”, tale termine identifica la situazione in cui non sia più libera nessuna camera causa tutti clienti presenti, in base alla loro organizzazione alcuni clienti non si sarebbero dovuti presentare così da garantire la camera a tutti i clienti. Questo concetto non identifica una organizzazione completa ed efficace. Inoltre si è verificato un approccio maleducato. IN ALTERNATIVA abbiamo avuto la proposta di un appartamento, a 10 m di distanza, si presenta un ennesima mancanza di attenzione verso il cliente nel momento che le chiavi andavano ritirate in un altro indirizzo per poi recarsi all’appartamento(situazione che può provocare un disagio). Ci dispiace rilasciare una dichiarazione negativa ma crediamo che questa sia una situazione non corretta e possa essere molto negativa.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Colazione per niente adatta alla cifra. Siamo stati sfortunati perché mentre eravamo li è andata via la luce per molte ore, ma lo staff ha saputo rimediare promettendo un rimborso dell’ultima notte e dandoci modo di accedere gratuitamente a rifornimenti vari.

Ottima posizione per non spendere una cifra esagerata. Autobus e metro che collegano benissimo a tutto.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

Nonostante la camera fosse una superior era comunque molto rumorosa essendo al primo piano e le tende non isolavano bene dalla luce esterna del mattino

Comodità per gli spostamenti coi mezzi

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024