La calidad de la habitación, que nos fue asignada como “única opción disponible y ya pagada, no reembolsable ni cambiable”. Después supimos, por otras personas de recepción, que habían mejores cuartos y disponibles!!! y accesibles. No anote el nombre de las primera persona (morena de baja estatura) que nos recibió pero es un descrédito para el hotel.

Desayuno y atención de un par de personas en recepción (Tomas y George) y la ubicación.

Se alojó en junio de 2024

Poco insonorizado, se oía todo el ruido de la terraza del hotel y no se podía dormir

La ubicación

Se alojó en junio de 2024

Poca amabilidad, mala limpieza de las habitaciones, no cambian las sábanas, estuve 5 noches.

La cama incomoda, la limpieza mala, en 5 días nunca me cambiaron las sabanas, no había una persona que hablara español todos los días, tuve la suerte que cuando llegué había una joven muy amable que hablaba español y otro día una joven que no hablaba español, pero me pudo ayudar para tomar transporte público, el resto ni le interesaba ayudar muy distinto al año pasado que todos los días había alguien que hablaba español y todos eran muy amables y la limpieza excelente

Se alojó en mayo de 2024

El tamaño de la habitación y del baño diminutos para el precio del hotel

El desayuno y la ubicación

Se alojó en mayo de 2024

Que nadie del personal hablaba el español,tampoco había canales en la televisión en español, en los 4 días que estuvimos no pudimos ver nada ni tan siquiera funcionaba el wifi para poder ver algún programa en el móvil, el agua de cortesía que te ofrecían estaba caliente y la cafetera de la habitación las cápsulas no eran compatibles,la nevera no refrescaba,la habitación pequeña y el baño diminuto,los últimos 10 minutos de estancia del hotel apareció tomas el recepcionista que si hablaba el español y nos fue de gran ayuda para poder contratar un uber su trato hacia nosotros fue espectacular lástima que estuviera de vacaciones durante nuestra estancia en el hotel

El desayuno,la ubicación y la cama

Se alojó en abril de 2024

Habitación extremadamente pequeña y muchísimo calor dentro, a pesar de estar apagada la calefacción.

Buena localización y personal agradable

Se alojó en febrero de 2024

La limpieza del baño, regular... El desayuno, aunque completo, era cada día igual. Si estás más de un par de días, se puede hacer un poco repetitivo.

Lo mejor, el personal. Súper dispuestos a ayudar ante cualquier imprevisto. La ubicación muy cómoda.

Se alojó en enero de 2024

Falta de restaurante

Comodidad y limpieza

Se alojó en diciembre de 2023

El aire acondicionado de la habitación no funcionaba, avisamos el primer día y se supone que estuvo un técnico revisándolo pero seguía sin funcionar, aparte de que la máquina hacía tanto ruido que aunque hubiera funcionado era imposible dormir con ese ruido al final tuvimos que dormir con dos edredones ya que hacía bastante frío. El servicio de limpieza deja mucho que desear para mi gusto es una pena porque le quita categoría al hotel. El primer día entraron en la habitación y no habíamos puesto ni el cartel de que podían entrar. Cuando hacen la habitación no limpian únicamente te hacen mal la cama, no estiran las sábanas bajeras, el baño no lo limpian únicamente te cambian las toallas, dejaron las tazas de la infusión sucias sin cambiar y el colmo fue que el último día al llegar a la habitación después de todo el día fuera habían dejado las ventanas de la habitación abierta, estaba congelada había 4 grados en la calle, esa noche ya nos tuvieron que cambiar de habitación.

El desayuno muy bueno, la ubicación excelente con el tram a la vuelta de la esquina.

Se alojó en noviembre de 2023

Mobiliario antiguo y poco práctico, la moqueta tampoco nos gustó

Bastante cercano al centro y zona tranquila

Se alojó en octubre de 2023

La habitación era una buhardilla, donde me hice daño varias veces con las vigas del techo. No publican exactamente las fotos de cómo son las habitaciones

El baño pequeño, pero funcional y la ubicación no centro, pero cerca

Se alojó en septiembre de 2023

El parking estaba lleno y el parking publico lejos. No había un restaurante y no había mucho cerca del hotel. La habitación pequeña estaba servido para un ascensor lento

El desayuno estaba bueno y sirven pan sin gluten. El personal joven eran muy amable y atento. El agua frio en la baño era muy frio, vienen de las montañas y muy bueno para beber.

Se alojó en agosto de 2023

Habitación mas grande y que se olvidaran de limpiar la habitación

Se alojó en julio de 2023

tardamos más de una hora en acceder a la habitación, bajando hasta tres veces a recepción

Se alojó en agosto de 2023

La conexion a internet es pesima. No entiendo como un hotel al que califican con 4 estrellas tiene una conexion tan mala. En la actulidad casi todos trabajamos mientras viajamos y en las condiciones que ofrece el hotel es imposible.

El hotel esta bien ubicado. Cerca de las atracciones principales. La recepcionista Anna muy amable y despuesta.

Se alojó en junio de 2023

las instalaciones. solo tiene un bar chiquitín. nada de restaurante ni zonas de ocio. en la nevera no teníamos absolutamente nada de nada.

la ubicación y la cama era muy cómoda

Se alojó en abril de 2023

En la cama de matrimonio había 2 nórdicos individuales y eran muy pequeños e incómodos ya que al dormir es fácil destaparse. El segundo día dejamos el cartel para que nos limpiaran la habitación y cuando llegamos a las 20 hs estaba sin hacer, el recepcionista nos indicó que quizá el personal de pisos no hubiera entendido el cartel en inglés, pero estaba en alemán también escrito y tenía hasta un dibujo. Nos ofrecieron toallas limpias porque ya no estaba nadie del departamento de pisos y no podían limpiarla, pero considero que con el precio que se paga se deberían fijar más en detalles tan importantes.

El desayuno es variado y tiene un horario muy amplio. La habitación era bonita y acogedora.

Se alojó en enero de 2023

La limpieza diaria, únicamente cambiaban las toallas y hacían más o menos la cama, (apenas ahuecaban las almohadas), pero estuvimos 5 días con unas pelusas de no haber pasado ni una mopa ni un día y las sábanas tenían agujeros. La mampara de la ducha es muy pequeña y era imposible no encharcar el baño.

La ubicación es muy buena, puedes ir andando a prácticamente todo. El personal encantador y muy atento y las habitaciones amplias, silenciosas y cómodas las camas.

Se alojó en enero de 2023

No cumplieron con lo reservado...

Se alojó en enero de 2023

Atención del personal de recepción

Las camas y el baño

Se alojó en diciembre de 2022

Es muy antiguo para ser un cuatro estrellas ,el personal de recepción muy amable pero no habla español.

La ubicación

Se alojó en diciembre de 2022

La habitación no es tan confortable para la categoría y el precio que cobran

No tome desayuno porque era muy caro La ubicación es buena

Se alojó en octubre de 2022

Desayuno poco variado, no mencionan que te cobran un depósito

Ubicacion

Se alojó en octubre de 2022

No se coge la wifi en las habitaciones y tampoco hay canales españoles en la televisión.

Tranquilo y confortable. Ubicación perfecta a 5 minutos andando del centro turístico.

Se alojó en agosto de 2022

Viajaba con una persona con movilidad reducida. Escribí al hotel una semana antes comentándolo y pidiendo que nos dieran una habitación con ducha y no con bañera. Me contestaron que no había problema y que me darían una habitación con estas características. Al llegar cuando nos dan la habitación nos encontramos que la habitación tiene bañera. Solictiamos el cambio, pero no tenían habitación libre hasta el día siguiente. Al día siguiente nos dan una nueva habitación y esta nueva tenía dos escaleras!. Otra vez nos tienen que cambiar de habitación. Finalmente tuvimos que cambiar de habitación tres veces. Sugeriría al hotel ser más sensibles con este tipo de solicitudes y no aceptar las peticiones especiales si realmente no son capaces de cumplicarlas. Cambiar de habitaciones tres veces no es nada agradable. Sobre las instalaciones del hotel diría que es un edificio antiguo, está bien conservado pero se nota que tiene sus años ya. El ascensor era pequeño. Yo diría que es más de tres estrellas que de cuatro.

Lo mejor del hotel es el personal, sobretodo los que se encargan del desayuno. Muy amables y siempre atentos. El personal de recepción también fue siempre majo y nos ayudaron en todo lo que pudieron. El desayuno era bueno y variado. El metro estaba como a 10 minutos andando y tenía dos supermercados pequeños cerca.

Se alojó en agosto de 2022