Die Auswahl der Teppiche in den Zimmeretagen war, gelinde ausgedrückt, etwas unvorteilhaft.

Gut gelegen. Man ist schnell zu Fuss in der Stadt und trotzdem schläft man Abends gut da kein Verkehr. Wunderschönes Zimmer, freundliches Personal, leckeres Frühstück (Rühreier mit Schinken waren aussergewöhnlich gut).

Übernachtet am November 2022

-

Sehr freundliches Personal, tolle Lage beim Bahnhof, KKL und am See, super Frühstück, schönes Zimmer, einfach alles hat gestimmt.

Übernachtet am Oktober 2022

es war alles gut

sehr nettes Personal

Übernachtet am Oktober 2022

n/a

Zentrale Lage und sehr hilfsbereites Personal

Übernachtet am Oktober 2022

- Sehr viele grosse Reise-Gruppen, was lange Wartezeiten an der Rezeption bedeutet...!! - Sehr viele grosse Reise-Gruppen aus Asien, was das Frühstück unmöglich macht. Grosses Chaos...!! - Das Hotel ist für Luzern relativ teuer...!!

Das Hotel liegt an bester Lage und hat ein grosses Parkhaus in Form einer Tiefgarage. Zu Fuss ist man schnell in der Stadt, am Bahnhof, KKL oder am See. Schön gelegene Gegend in der Nähe des "Inseli...!"

Übernachtet am September 2022

Ich muss mich der Frühstück-Kritik anschliessen. Aber nicht wegen der Auswahl, sondern Sauberkeit. Zu unserer Uhrzeit war es voll und da müsste eigentlich eine Person neben den warmen Sachen stehen und das sauber halten. Auch dass da jeder alles anlangt (ein Deckel, um das Rührei zu öffnen, der in den 20 min sicher von 50 Leuten angelangt wurde), fand ich sehr unhygienisch zusammen mit der Tatsache, dass Sachen drumherum gefallen waren. Bis auf diese Kleinigkeit, die man leicht verbessern kann, ein Top Hotel!

Superschönes, modernes Hotel in toller Lage!

Übernachtet am August 2022

Sauna Fitnessraum Zimmergröße

Übernachtet am Juli 2022

Nichts

Das Radisson Blu liegt sehr zentral in Luzern, fast direkt am See und fußläufig vom Bahnhof.

Übernachtet am August 2022

Im Bad hat Kleenex gefehlt und Body Lotion

Frühstück sehr gut. Lage perfekt

Übernachtet am August 2022

Die optimale Ausstattung, vor allen Dingen das grosszügige Badezimmer und dessen E Ausstattung.

Übernachtet am August 2022

Frühstück zu teuer

Übernachtet am Juli 2022

Waren glaub ich die einzigen Schweizer Gäste

Grosszügige Zimmer. Nur im Eingangsbereich Teppich sonst Parkett. Schön Ausgestattet

Übernachtet am Juli 2022

Zimmer riechen auffällig, insbesondere wenn man den Schrank aufmacht, kann auch aus der Klimaanlage kommen. Extrem lange Wartezeiten an der Rezeption, obwohl die Schlangen kurz sind. Er hat nur ein oder zwei Counter geöffnet, insgesamt sind es nur drei, die werden nie besetzt. Ich vermute, die haben kein Personal Der gesamte Betrieb beim Frühstück ist etwas für Chaosforscher. Es wimmelt wie im Bienenschwarm. Nirgendwo Desinfektionsmittel, dabei ist es im Schwerpunkt ein Buffet.

Top Zimmer

Übernachtet am Juli 2025

Das Frühstück.

Gute Lage.

Übernachtet am Mai 2025

Das WLan ist sehr schlecht. Mit nur 5.1 Mb Download ist es absolut ungenügend.

Lage

Übernachtet am März 2025

Wir hatten ein Stromproblem im Zimmer, das provisorisch um 22:30 gelöst worden ist - jedoch Nachts 2:00 sprang die komplette Beleuchtung wieder an. Daher fast schlaflose Nacht

Lage Zimmer u Premium Kategorie war gut

Übernachtet am Februar 2025

Die Aussicht zur nahen Bürofassade war nicht so berauschend! Zimmer Nr. 523 Das Frühstück war eher einfach, das Spiegelei war lau bis kalt!

Das Personal beim Abendessen war sehr professionell und freundlich!

Übernachtet am Februar 2025

Das Zimmer war extrem dreckig. Mehrmaliges sagen an der Rezeption hat nichts bewirkt, der Dreck und der Schimmel wurde über Tage nicht gereinigt.

Die Lage des Hotel ist gut

Übernachtet am Dezember 2024

Ärgerlich wieder diese unverschämte Parkerei vor dem Hoteleingang, gegen die man einfach nicht vorgeht. Anständige Leute bezahlen eben das Parkhaus. Eines Morgens Wasser auf dem Teppich, tropft aus der Klimaaanlage (Wartungsmangel!). Ich rufe an. Es kommt jemand mit einem großen Eimer und ohne weiter zu fragen stellt er den Eimer genau dorthin, wo es tropft. Er kennt also das Problem! Bettdecke war völlig abgegammelt, die Füllung hatte sich als vier Klumpen in die Ecken verteilt. Zwei mal reklamiert. Einer Housekeeperin musste ich erst ausführlich erklären, dass die Decke alt und kaputt ist. Widerwillig und mit einem Augenverdrehen holte sie eine neue Decke. Personal verbal freundlich und hilfsbereit. Aber kaum zielführend. Der Check-In dauerte fast ewig. Alle möglichen Kostenpositionen hat man mühsam zusammengesucht und einzeln mit mir besprochen. Und das muss noch ... und hier brauchen wir noch ... Bei Abreise das gleiche. Wieso werde ich damit behelligt? Ich weiß was ich gebucht habe. Am Abreisetag komme ich 11.30 Uhr zum Hotel zurück (Check-Out ist 12 Uhr). Aber meine Zimmertür lässt sich nicht öffnen. Auch die Karte meiner Frau funktioniert nicht. Offenbar Zimmer zu früh gesperrt. Als ich reklamiere, fragt man mich erst aus, was ich alles mit der Karte gemacht hätte, und wie ich die gelöscht haben könnte, dabei ist die Ursache doch klar. Aber zuerst wird der Gast beschuldigt! Dann bezahle ich die Parkhausgebühr. 4 Tage, bin um 14 Uhr reingefahren, also sollte ich bis 14 Uhr rausfahren. Nachdem ich um 12 Uhr bezahlt habe, sagt man mir, ich hätte 30 Minuten Zeit zur Ausfahrt. Da ich noch Mittagessen wollte, reicht das nicht. Ich solle halt bei der Ausfahrt den Klingelknopf betätigen und das Problem erklären. Genau so kam es dann. Umständlich verstand man nicht, was ich wollte. Erst als ich dann auch endlich mal pampig wurde, hat man mir wortlos die Schranke geöffnet.

Zentrale und ruhige Lage, Klimatisierung funktioniert einwandfrei und leise. Die Wartezeiten am Lift sind inzwischen kürzer geworden. Im Frühstücksraum gibt es inzwischen eine zweite Kaffeemaschine, Leider startete die zeitgleich mit der anderen ihren Reinigungslauf.

Übernachtet am August 2024

Zimmer einfach aber hübsch. Lage sehr gut. Frühstück in Ordnung, nichts spezielles.

Übernachtet am August 2024

Keine Rückmeldung auf meine Anfrage, enttäuschender Service

Übernachtet am April 2024

Das Hotel wurde am Schluss mutmasslich 2x falsch in Rechnung gestellt. Ich bin der Meinung dass das Absicht war.

Bis auf das Abrechnen mit dem Personal alles

Übernachtet am Januar 2024

Es war sehr hellhörig, diesbezüglich hätte ich etwas mehr erwartet Keine Möglichkeit sich zu melden beim Einchecken an der Rezeption, kein Hinweis, keine Klingel - nichts... man musste einfach 5 Minuten warten (und 5 Min können dann lang sein) Zum Frühstück ist niemand an den Tisch gekommen und hat nach Wünschen gefragt, schmutziges Geschirr vom Gast vorher wurde ebenfalls nicht abgeräumt Meetingraum hatte viele IT Probleme und war sehr kalt

Lage ist toll, Zimmer sehr schön und geschmackvoll eingerichtet Frühstück war gut Räumlichkeiten Meeting waren ansprechend

Übernachtet am Februar 2024

SEESEITE mit Einzelbetten = leider nicht wie auf Bildern, da Zimmer mit Einzelbetten im OG2 sind und somit nur Blick auf Strasse/Bäume/Rampe/Hafen bieten.

Grosszügige Tischanordnung im Restaurant.

Übernachtet am Januar 2024

- Es schien alles etwas unkoordiniert (Probleme mit dem Hinterlegen der Kreditkarte, man konnte nicht aufs Zimmer anschreiben lassen, da die Daten falsch hinterlegt bzw. nicht freigegeben worden sind // zweites Zimmer wurde später bezogen, da hiess es, es gebe gar keine Kreditkartenhinterlegung). Auch habe ich eine Nachricht bekommen, dass am 29.10.2023 die Innenstadt wegen einem Marathon gesperrt werden sein wird. Da meine Buchung für den 29.12.2023 war, dachte ich, dass es sich um eine relevante Nachricht für meine Buchung handelt (hab dabei nicht auf den Monat geachtet, denn warum sollte man mich informieren, dass die Innenstadt gesperrt sein wird, wenn ich an dem Datum gar nicht in Luzern sein werde. Leider war das nicht der Fall, daher sind wir "umständlicher" mit dem ÖV angereist, als mit dem Auto. - Nach dem Besuch vom KKL wollten wir noch etwas kleines Essen. Leider mussten wir so lange warten bis wir eine Bestellung aufgeben konnten, dass wir die letzte Möglichkeit verpasst haben, etwas zu bestellen. Es wäre freundliche gewesen, wenn man uns frühzeitig mitgeteilt hätte, dass man in naher Zukunft nichts mehr zu Essen bestellen kann. - extrem minimale Ausstattung des telefonisch zu bestellenden Minibar-Robotors - Während des Frühstücks war zu wenig Personal im Speisesaal. Es gibt nur einen Automat für Heissgetränke. Es schien, dass niemand dafür zuständig war, da man immer wieder das Personal darauf aufmerksam machen musste, dass das Gerät nicht geht, weil etwas fehlt oder verstopft ist (1. Milchgetränke, 2. Schokoladenpulver, 3. Wasser). Das sollte in einem 4 Stern Hotel nicht passieren.

Das Personal war freundlich und hat sich bemüht. Der Standort (nahe am KKL) war optimal. Blick auf den See war toll (haben ein Upgrade bekommen vom Hotel). Zimmer waren grossräumig, grosses Bad. Reichhaltiges Frühstück.

Übernachtet am Dezember 2023