la limpieza y tener que pasar la calle para acceder a las amenidades

la piscina, el staff y la comida

Estadía durante agosto de 2024

La ubicación es buena, aunque un poco de ruido en el sector en la noches por las tabernas y discotecas en la zona. La alimentación espectacular. La atención del personal fue muy buena en todas las áreas (recepción, piscina, restaurante)

Estadía durante agosto de 2024

No tenía claro que se dividía en dos torres diferentes según la habitación reservada, aún así se cuenta con todos los servicios.

Instalaciones limpias, buena atención, muchas gracias

Estadía durante agosto de 2024

La atención fue espectacular

Estadía durante julio de 2024

Tienen un serio problema con las torres de habitaciones ya que booking no indica en que torre son los alojamientos y llega uno al hotel y nos informaron que nos tocaba la torre 2 del frente donde no hay piscina únicamente alojamiento y que para utilizar la piscina y los servicios del hotel tocaba pasar la calle, me parece importante que aclaren este tema cuando se hace la reserva, afortunadamente se pudo solucionar este tema ya que los funcionarios son amables y prestos a colaborar.

Me gusto el turco y la atención del personal

Estadía durante julio de 2024

En la reserva no indican que el restaurante no es en el mismo edificio

Bien

Estadía durante julio de 2024

todo

bueno

Estadía durante julio de 2024

El desayuno para venir incluido no es tan bueno, los panes duros, incomibles. Por otro lado los cócteles de la carta no son la mejor opción. Las habitaciones un poco pequeñas.

El servicio de todo el personal es excelente, muy dispuestos a servir, ayudar y solucionar cualquier inconveniente. Las habitaciones muy bonitas, horarios y ambiente es genial. Si buscas estar cerca a las discotecas y zona comercial, es un buen lugar .

Estadía durante julio de 2024

Todo fue bueno

Estadía durante julio de 2024

muy buen desayuno

Estadía durante junio de 2024

En la noche cuando salí tuve que esperar varios minutos afuera mientras que me abrían lo cual por la hora me parece peligroso. En las escaleras la habitación había agua derramada, pudo ser por lluvia pero esto puede causar un accidente y finalmente en la hora del almuerzo faltó más personal o mas habilidad del personal que ya esta para hacer las entregas más rápido e incluso tomar el pedido en menos tiempo.

Amabilidad, buenas instalaciones, comida buena, logre pasar un buen fin de semana con mi pareja celebrando y fue importante que al entregar la habitación no pudiéramos quedar en el hotel. Además buenas instalaciones, 2 piscinas buen ambiente.

Estadía durante abril de 2024

La ubicación y las instalaciones son excelentes.

Estadía durante julio de 2024

Mejorar el.sistema de las.puertas , en mi caso me.entregaron unas llaves y se quedaron trabadas , después me.entrgaron una tarjeta de ingreso .

La atención muy buena , muy tranquilo .

Estadía durante julio de 2024

Demasiado ruido en la noches, falta insonorizar ya que las habitaciones quedan al respaldo de las discotecas, si vas en plan familiar o con niños es incómodo el ruido.

Limpio y cómodo

Estadía durante junio de 2024

Las habitaciones son muy antiguas, aire acondicionado en mal estado

La comida, las áreas comunes

Estadía durante mayo de 2024

El hotel queda cerca al centro de melgar, sus habitaciones son cómodas y limpias, las áreas comunes también son limpias y muy agradables, el servicio de parqueadero es bueno al igual que el de la recepción.

Estadía durante mayo de 2024

La atención de la chica de la recepción que nos atendió a la salida fue pésimo, le hace falta atención al cliente. Las habitaciones estaban al otro lado de la calle.

La piscina es bonita, las habitaciones son pequeñas pero bien aseadas. El personal del restaurante y señores de parqueadero son amables.

Estadía durante julio de 2024

El cuarto estaba muy lejos y no tenía una vista bonita. Quedó muy escondido. En la recepción nos indicaron que el hotel no escogía el cuarto, si no que por hacer la reserva en Booking, el sistema escogia la habitación. Las reservas que se hagan en Booking no debe afectar la ubicación, además el hotel no estaba lleno había habitaciones disponibles, pudieron cambiar la ubicación, pero no lo hicieron.

La comida del restaurante es muy rica.

Estadía durante julio de 2024

Algunos de los muebles de la habitación de ven viejos y desentonan con las camas

La instalaciones externas a la habitación se ven renovadas recientemente, aún que hay goteras y humedades a la vista. En el piso 3 había una gotera cerca a la entrada de la habitación y agua que se acumulada podía generar una caida

Estadía durante junio de 2024

El aire acondicionado de la habitación estaba fallando, en temporada alta se llena demasiado y las piscinas no son suficientes

Las instalaciones muy lindas, la comida del desayuno es muy rica sin mencionar que la ubicación es muy central y puedes encontrar lo que se necesita al rededor, es muy cerca del centro.

Estadía durante julio de 2024

La habitacion le faltaba una mesa de noche, La lampara de esa mesa estaba en el piso y tampoco habia television por cable.

El hotel en general es muy bonito, su arquitectura y su ubicacion. El aseo tambien estuvo bien.

Estadía durante junio de 2024

No me gustó la ubicación, si bien está un poco alejado del parque principal, durante mi estancia estaban en fiestas en Melgar y los tres días el bullicio fue muy molesto. No me gustó para nada la televisión, no hay caracol, no hay RCN y el único canal disponible de deportes tenía una pésima señal, en resumen, no pude ver el partido de la selección. No me gustó ni el tamaño ni la distribución de la habitación, extremadamente pequeña y el armario se encontraba dentro del baño, ¿quien diseñó eso por Dios? La puerta del baño hay que cuñarla con algo porque se cierra, no hay agua caliente para un baño en la noche por ejemplo. Las instalaciones del hotel, aunque lindas y aseadas, son extremadamente pequeñas, la piscinas se llenan con facilidad y están pegadas de los parqueaderos así como del restaurante y del área social. No apto este hotel para claustrofóbicos. Por la misma razón anterior, no hay privacidad en la habitación ya que te pueden ver desde las demás habitaciones. Si deseas privacidad, debes sacrificar iluminación natural y cerrar completamente las cortinas.

Me gustó mucho el servicio de restaurante, muy rica la comida. También me gustó la limpieza. El personal no es el más atento del mundo pero si fueron amables en términos generales. Me gustó el parqueadero. Me gustaron los juegos (billar, ping pong, sapo, etc...)

Estadía durante julio de 2024

Algunas de las chicas de recepción atendían mal

Lo que más me gustó fue la comida! Todo rico y fresco

Estadía durante julio de 2024

La atención del personal excelente.

Estadía durante julio de 2024

A la hora del desayuno no aparecia nadie para atendernos, practicamente tuvimos que buscar el personal de servicio en la cocina. El desayuno no ofrece muchas opciones cuando viajas con niños pequeños. Lastima porque el hotel es muy agradable, pero les falta mejorar mucho la orientacion en el servicio al cliente

Buen servicio, amabilidad, las habitaciones son confortables

Estadía durante junio de 2024