La relación precio con la calidad de la gastronomía, llevábamos grandes expectativas al ser de la cadena Barceló pero quedan debiendo mucho en alimentación, no repetiría el lugar

El personal y las instalaciones

Estadía durante julio de 2025

Solicité un cargador y me dijeron en recepción que cada quien tenía que traer sus cosas. Considero que se podría responder de otra manera.

Me encantó la ubicación, el servicio, las actividades, todo muy bien!

Estadía durante junio de 2025

Solo q ahi huelo muy feo

La battender del bar del lobby super amable y atenta

Estadía durante junio de 2025

La comida muy poco variada y repetida siempre. Habitaciones con muchas cosas en mal estado, mucho por dar mantenimiento. Cortinas sucias. El check in, es eterno, se tardan exageradamente.

La playa, la piscina

Estadía durante junio de 2025

El trato del personal , la habitación muy largo de la piscina y el restaurante La comida , apenas regular , le falta calidad ala preparación de los alimentos

La habitación, muy cómoda

Estadía durante junio de 2025

Desde que llegamos el personal está cero capacitado para atención al cliente Está completamente mal la información en la página, no dice nada de pagar extra por llegar temprano Somos un grupo de 5 pedimos dos habitaciones faltaron paños para todos, y otras comodidades en las habitaciones no había insumos, habitaciones sucias, no había toallas para los pies en el baño, Terrible

Nada nos gusto

Estadía durante junio de 2025

Había muy poco personal para atender al público, en ocasiones no habían algunos refrescos usuales y se hacía mucha fila a la hora de solicitar alguna bebida

No estuvo como lo esperaba

Estadía durante mayo de 2025

Me hubiera gustado un servicio de transporte opcional, sea un muni auto o un auto del hotel que nos lleve y traiga a la playa de tamarindo a 2km de distancia ya que es la más famosa de la zona. Pero en si el hotel tiene todo tipo de entretenimiento para estar en él todo el dia. Así que diria que todo nos gustó.

Muchas cosas, pero a destacar, los show nocturnos espectaculares, la calidad y variedad en comida muy buena y atención del personal excelente 👌

Estadía durante mayo de 2025

La comida estaba muy buena

Estadía durante junio de 2025

La comida y en el bar solo había una persona atendiendo

Estadía durante mayo de 2025

El Chek-in es muy tarde y no permiten el uso de instalaciones antes de la hora

Bonitas instalaciones, buena comida

Estadía durante mayo de 2025

Conexiones de corriente escondidas para aparatos tercera edad como el cipab. Batas nunca llegaron Siendo dos personas abastecimiento p una Debimos casi suplicar por arreglo de lámpara de mesa. Papel higiénico racionando. Realmente me pregunto pagué por buen servicio?

Comida solo restaurantes y el bufet El rancho poca amabilidad empatia y comida añeja y rechinada. Las hamburguesa ricas pero casi había que rogar por una.

Estadía durante mayo de 2025

podrian variar el menú de la cena

Las instalaciones, la piscina, el desayuno

Estadía durante mayo de 2025

Muy mala atención en los puestos de bar por falta de personal y cuando uno quiere algo no lo tienen a mano asta que ellos van a buscar lo veo mal hacer filas y que solo una persona atienda y cuando uno llega no incuentra lo que uno desea. Y la animación. No Me convenció nuestras espectaivas. Eran mejor Pero Lo que fue la avitacion muy bien todo limpio y en orden

El alojamiento muy bien un lugar muy tranquilo y cálido

Estadía durante mayo de 2025

La costumbre de dejar que las personas tomen en las piscinas Algunos hoteles tienen el bar que da a la piscina y esto esta bien xque si las persona quieren disfrutar Pueden .Yo no pirmitaria que toman donde yo voy a nadar .Esto es mi piensamento

Me gusto mucho el trato del personal de servicio sea De la sala comedor que de los bares todos en general La comida ottima y abundante

Estadía durante mayo de 2025

Creo que pueden mejorar el show

Todo

Estadía durante mayo de 2025

Pequeños detalles de mantenimiento

La atención del personal, todos súper amables

Estadía durante mayo de 2025

Nada

Todo excelente

Estadía durante mayo de 2025

NA

La ubicación por la cercanía a la playa, las habitaciones, las actividades, la comida

Estadía durante abril de 2025

Mejorar el servicio al cliente ser más amables

Estadía durante marzo de 2025

No me gustó la comida falta variedad y calidad muy básica del día a día. Por precio no es buena la calidad. El servicio de bebidas del área de piscinas solo es una y se satura, hay que hacer fila, falta bar en la piscina. Talvez mi comparación es porque he visitado otros hoteles todo incluido. Solicité me arreglaran la TV desde el día que llegué y no me resolvieron. Perdí la cena que tenía dentro del paquete ofrecido y pago y no fue posible ya que en las ocasiones que me acerqué al lugar para la reservación nunca estaba la persona encargada, hasta cuarta vez logré encontrar a la persona encargada y me dijo que ya no había disponibilidad en la reserva para la cena. El menú de comida debe ser precio- calidad.

La ubicación, la playa.

Estadía durante diciembre de 2024

Que pedí que me descontaran todo de la tarjeta inscrita en booking y no quisieron

Nada, no me dejaron ingresar

Estadía durante diciembre de 2024

El cuarto estaba frente a la discoteque que empezaba de 10pm a 1am, no se podía dormir, el tv solo con 4- 5 canales, no limpiaban el cuarto temprano, no dejaban paños ni agua en la habitación, el cuarto con fuga de agua del piso de arriba y se mojaba el papel higiénico, una noche o madrugada hicieron reparaciones en ese cuarto y solo martilleos, no se pudo descansar, además en la playa no hay área de fumado y donde están las sillas de descanso la gente fuma puros, vapeo , cigarrillos a toda hora , aquello fue una desconsideración para los no fumadores, primera y última vez en ese hotel.

La comida variada y buena, los empleados serviciales

Estadía durante diciembre de 2024

Todo excelente

Excelente se pasa muy bien Excelente para una escapada

Estadía durante diciembre de 2024

Todo perfecto. Pueden mejorar en la calidad de los shows que ofrecen.

Todo, comodidad en la habitación en planta baja, sin gradas, comida excelente.

Estadía durante diciembre de 2024