El personal atendían muy mal

La comida y sus instalaciones

Estadía durante mayo de 2025

Me parece que deben tener más cuidado con el aseo en el comedor

La gente, hay muy buena atención, son amables y te dan las explicaciones para tener una buena estadía.

Estadía durante junio de 2025

FALTA PERSONAL, FALTA CAPACITACION AL PERSONAL .

MUY BIEN

Estadía durante julio de 2025

La atención del personal, por lo menos la mitad de los colaboradores que tuvieron alguna relación con nosotros, tienen mala actitud, lástima porque no compensa con todo lo bueno del hotel.

Viajamos en familia. Mi esposo y mi hija, me gustó la variedad de espacios para salir a caminar dentro del hotel, la variedad de comida y en general las buenas instalaciones del hotel.

Estadía durante junio de 2025

Es un hotel muy nuevo y moderno con todas las comodidades. Comida muy variada de muy buena calidad.

Estadía durante junio de 2025

El personal no es amable, siempre hacen mala cara. No están pendientes de colocar más alimentos , cuando se acaba alguno. Las piscinas son muy profundas y las personas de baja estatura no pueden disfrutar La preparación de los huevos, es muy demorada; porque no tienen unas planchas, en lugar de los sartenes, se deben dar otros elementos para mejorar los tiempos

La comodidad de la habitación, la cama muy bien. Las frutas de bienvenida excelente detalle

Estadía durante junio de 2025

Pienso que el aseo en los baños de la habitación podría mejorar un poco. Hubo una comisión de personas de China, hacían mucho ruido en los pasillos de las habitaciones, pedimos en varias ocasiones a las personas del hotel que les pidieran que bajara su tono de voz… pero no fue posible, es algo que deben mejorar y conseguir que los pasillos de respeten después de determinado horario

En términos generales el hotel es un lugar excelente para descansar, buena comida en el buffet y en los restaurantes por reserva. La playa es privada, y siempre hay espacio para tomar las sillas asoleadoras o las palapas, en cuanto a las piedras creo que las personas deben saber que Curazao es una isla del caribe y por ende siempre habrá muchos corales, nosotros estábamos preparados para eso ! Es un hotel cercano al centro de Willemstad, así que es delicioso poder caminar en las tardes hasta allí! El personal realmente me pareció muy amable, estábamos un poco prevenidos por los comentarios en Booking , pero la verdad es que nos fue muy bien con todo el servicio, pienso que si uno como turista también es amable y respetuoso, también recibe un buen trato ! Desde el check in, recibes un buen servicio , llegamos 10:30 y pudimos sin problema hacer uso de las instalaciones del hotel y comer, sin pagar nada adicional , El servicio al check in de Roshaine fue fabuloso. En el restaurante Harbor Germainly e Eve lo hacen genial Creo que solo tenemos buenos comentarios , inclusive en el tema de reservas de restaurantes, no es para nada complejo !

Estadía durante junio de 2025

Playa pedregosas

Piscina , bar , restaurantes , parque de agua

Estadía durante mayo de 2025

La actitud y aptitud del personal de servicio, en el Rest Turco hay un mesero, creo que es turco, muy grosero von la gente. Las meseras del Harbour son demasiado lentas con el servicio, pedìamos cerveza y nos tocaba levantarnos a buscarla, muy demorado el servicio. No nos gusto el servicio de Buffet, repetitivo, desorganizado, demoradas las reposiciones y faltò variedad. No me gustò la señora de la Estaciòn de Omellets, agarraba los ingredientes con las manos(tenìa guantes), no usaba pinzas o cucharas...BPM??? Mi cuñada y su esposo estaban de Aniversario, desde nuestra llegada, jueves 22 de mayo/25, pedimos en el desk de reservas, para celebrarlo en el restaurante SeaFood y no fuè posible, salimos el 26 de Mayo/25. Las muchachas a cargo de lad Reservaciones para los restaurantes, muy groseras, poco colaboradoras y empàticas con los huèspedes. Nosotros NO pidìamos creer que estàbamos en la cadena Hilton, no se vieros los estàndares ni el buen servicio que ofrece Hilton a nivel mundial. Les falta mucho entrenamiento, vocaciòn de servicio y sentido de urgencia al personal. Saben, nunca vimos a ningùn ejecutivo dek hotel durante nuestra estadìa....getrnte, operaciones, A y B...???

El Restaurante Sushi, excelente servicio y carta gastronòmica. El personal de Housekeeping y MiniBares. Me gusto el horario de bares y las variedad de bebidas.

Estadía durante mayo de 2025

Poca actividad nocturna la comida del restorante siciliano me desepciono,los restorantes tematicos no tenian mucha capacidad siempre saturados.

Todo muy limpio y ordenado buwna comida y licores buen ambiente gente tranquila

Estadía durante mayo de 2025

La limpieza de cosas sencillas, como que varias veces me sirvieron en vasos sucios con labial, los restaurantes te hacen ir puntual y se demoran mucho en servir la comida, es mucho mejor ir al buffet

La comida es muy rica si vas a los buffets, tuvimos la suerte de tener una habitación con piscina y disfrutamos muchísimo!! Está cerca del centro y puedes pasear a pie.

Estadía durante mayo de 2025

El servicio al cliente de los empleados de los bares y los meseros de los restaurantes, la mayoría - NO todos - les falta habilidad de servicio al cliente, pero creo que es algo de la gente de Curazao, no del hotel. La oferta de restaurantes a la carta para el almuerzo es limitada, está el bufett o Harbor a la carta, íbamos a Harbor y era la misma carta todos los días y ya no sabíamos que pedir al tercer día. Podrían incluir más snacks saludables.

Muy organizado, impecable, tranquilo, cómodo, completo, con todo lo necesario para una excelente estadía. Las instalaciones son muy buenas, las habitaciones muy confortables y bonitas. La ubicación es cerca a todo lo turístico, los empleados de la recepción son amables. Hay variedad de comida en el bufett del desayuno y variedad de restaurantes para la cena en la noche.

Estadía durante mayo de 2025

El personal no maneja buena atención. Todo lo hacen de mala gana.

Estadía durante mayo de 2025

El personal podría ser un poco mas amable y servicial. La playa que tiene no es la mejor de la zona, pero es tranquila y segura para quienes no saben nadar.

El hotel tiene mucha variedad de servicios y restaurantes. Es cómodo para parejas, familias y amigos.

Estadía durante mayo de 2025

Algunas veces en Harbor, meseras poco amables y servicio demorado. Es muy rica la comida pero a las meseras de turno noche falta amabilidad.

Las instalaciones de lujo, la comida muchas opcioned, el personal amable, mucha variedad tranquilidad, sin duda mi mejor estancia.

Estadía durante mayo de 2025

La alimentación puede mejorar en variedad y las actividades en la noche también, para un 5 estrellas es muy básico, la playa no es como sale en las fotos,

La ubicación del hotel te permite ir caminando hasta el centro, el personal muy amable, las instalaciones están nuevas

Estadía durante mayo de 2025

La comida específicamente las carnes todo as estaban maceradas en ajo y yo soy alérgica al ajo así que sólo pude comer ensaladas y que todas las comidas calientes tenían ajo

Muy lindas instalaciones , bien ubicado, nadie molesta , todo bastante correcto

Estadía durante mayo de 2025

Algunos empleados no fueron atentos

El todo incluido

Estadía durante mayo de 2025

Todo muy bueno

Me gustó mucho

Estadía durante abril de 2025

Atencion del personal del restaurante, playa

La comida, piscina, ubicacion

Estadía durante mayo de 2025

Los restaurantes a la carta son un desastre, en calidad de la comida y servicio. Es mejor quedarse con el buffet que es espectacular

La comida, el vino y el prosecco son fantásticos. Buena ubicación,

Estadía durante marzo de 2025

Me encantó el servicio

Estadía durante abril de 2025

Estuvimos de vacaciones con mi madre y mis hijos nos Gustó el hotel por las piscinas y las playas. Además de l Bufet estaba muy completo. Por mejorar el tema de las reservas a los restaurantes deberían garantizar al menos 1.

Estadía durante marzo de 2025

Ok

Ubicacion

Estadía durante marzo de 2025