No tengo ninguna queja realmente todo fue muy perfecto, tuvimos una experiencia formidable en este hotel

A mi y a mi familia nos encanto este hotel, la recepcion fue fabulosa, llegamos un poco antes y nos permitieron hacer uso de las intalaciones mientras nuestras habitaciones estuvieron listas, lo cual fue muy rapido, incluso antes de las 4pm que es la hora del check-in, el hotel cuenta con varios restaurantes, pero nosotros decidimos solo disfrutar del bufete, el cual fue delicioso diariamente y en todas las comidas, mucha variedad y todo el tiempo lo mantienen caliente y lleno para que no te quedes sin comer alguna de sus delicias, el personal muy atento y cuidadoso con el cliente, por lo menos la mayoria, la playa es deliciosa y el ambiente tranquilo y pacifico, el hotel te cuida pero no te sientes vigilado ni perseguido como pasa en muchos hoteles que siempre hay alguien vigilandote, esta muy cerca del centro, asi que fue facil llegar caminando, toma entre 15 y 20 minutos llegar, asi que fue perfecto. Altamente recomendable, no hubiera podido escoger un mejor alojamiento para mi familia y para mi.

Se hospedó en Abril 2025

La atención en el restaurante mexicano, poco personal y muy demorado el servicio .

La comida, la ubicación, los restaurantes. La amabilidad de la mesera Aishkra con mi hijo, fue muy especial.

Se hospedó en Abril 2025

Nada, solo recomiendo que tengan más opciones de toures.

El hotel es muy bonito, tranquilo y cómodo; El personal sobre todo los curazoleños, muy amables y dispuestos siempre a ayudar y dar consejos sobre cómo disfrutar más la estadía en la Isla. La comida deliciosa.

Se hospedó en Abril 2025

Debería tener incluido paddle board, kayak sin costo

Habitaciones modernas, exclusividad, la atención.

Se hospedó en Abril 2025

Tuve malos tratos en el personal unos que otros. Pero cuando decía la queja de una me atendían súper bien.

Un hotel súper completo me encantó todo. Desde sus playas sus piscinas y las comidas super buenas. Volvería a visitarlo sin duda.

Se hospedó en Abril 2025

Pedí comida servicio a la habitación y llevaron a las 3 hora y eso porq les volví a insistir

La comida es buena pero el servicio es pésimo muy lento

Se hospedó en Abril 2025

Muy buena

Se hospedó en Abril 2025

Excelente servicio, hotel muy amplio y limpio comida variada, excelente ubicación para ir explorar caminando.

Se hospedó en Abril 2025

Nos encanto la atención muy especial de Yhoursiie

Se hospedó en Abril 2025

Todo estuvo excelente.... Nos gusto mucho... La atención del personal, las instalaciones, la comida deliciosa... Les visitare nuevamente...

Se hospedó en Marzo 2025

El hospedaje fue increíble, las habitaciones limpias y grandes, la comida de los restaurantes increíble y abundante. El personal del hotel super amable. El hotel está muy bien ubicado a 15 minutos caminando del centro, tiene además playa privada y los cócteles increíble. 10/10.

Se hospedó en Marzo 2025

El personal es odioso, te sirven las cosas a regañadienteS, a veces los vasos noe staban limpios, en recepción no saludan, no se despiden, la fruta casi nunca estaba fresca y bien cortada… no habia leches vegetales, al del omelette no se le podia pedir nada de mas porque ya se estaba bravo y respondia feo.

La vista a los cruceros

Se hospedó en Marzo 2025

Me gustó mucho, el hotel esta en una excelente ubicación

Se hospedó en Marzo 2025

Atención mala del personal, algunas excepciones

Se hospedó en Marzo 2025

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Las instalaciones son muy bonitas y la comida muy buena. En general hay muchas sillas a pesar de que hay mucha gente siempre encuentras donde sentarte tanto en la playa como en la piscina.

Se hospedó en Febrero 2025

Está cerca de los manglares y los cruceros paran enfrente. Le agregan el detalle de la plétora al paisaje. El gimnasio es pequeño y los lugares para comer, si bien amplios, remedan a comederos para personas en situación de vulnerabilidad.

La ubicación es buena porque está en la mitad de la isla y promueve el fácil traslado de una punta a la otra.

Se hospedó en Febrero 2025

Excelente ubicación

Se hospedó en Enero 2025

Los restaurantes que posee el resort

Con respecto a buffet no hubo inconveniente, acerca de los restaurantes que posee el resort, para los cuales es necesario reservar con anticipación no cumplen las expectativas, ofrecen un solo plato en el menú y uno como cliente no tiene la posibilidad de elegir, el servicio al interior del restaurante no es bueno, aun les falta compenetrarse con la filosofía del servicio al cliente

Se hospedó en Enero 2025

1. La habitación que reserve NO tenia vista al mar. Tener que girar 70° a la derecha para ver el mar no es vista al mar. Al frente un manglar y a la derecha un parqueadero. Estuvieron dispuestos a cambiar la habitación dos días después de nuestra llegada. 2. El servicio en los restaurantes es terrible. De un nivel de grosería que supera lo tolerable. Presente queja a los de Guest Services. Una mesera tiro un plato a nuestra mesa. 3. La limpieza de los baños en las habitaciones no se hace, incluso dejan tirados utensilios de trabajo. 4. Nadie hace nada para que la "experiencia" del cliente sea exitosa. No lo que uno espera de una marca como Hilton.

la sazón en los restaurantes es muy buena, cuando cumplen con los platos..... pero el servicio del personal es tan nefasto que la experiencia es un desastre.

Se hospedó en Enero 2025

Nada malo

La comida y atención

Se hospedó en Enero 2025

Llegue por una noche y solo pude comer en el Buffet ya que en los otros restaurantes era por reserva y no había disponibilidad

Instalaciones modernas y comodas

Se hospedó en Diciembre 2024

No me gustó que no resuelven situaciones oportunamente. Renté un vehículo y por error dejé la billetera en el carro y nadie me pudo solucionar. Cuando entregué el vehículo me advirtieron que realizarían una inspección y me escribirían al correo, sin embargo esa revisión no se hizo y cuando fui a reclamar mis documentos ya se había rentado el carro y supuestamente no se pudieron comunicar con el que rento el vehículo. Lástima que un hotel de esta categoría no logré solucionar oportunamente. No hay un área de atención al cliente o por lo menos no me la ofrecieron.

La comida, las instalaciones muy modernas y bonitas. Muy cerca al puente reina emma, se puede ir caminando, solo queda a 10 minutos. La variedad de comida y restaurantes. La tranquilidad y seguridad. La playa y piscina acogedoras.

Se hospedó en Diciembre 2024

No eran claros los horarios y restaurantes que atendían 24/7 y al viajar con niños es clave saber a dónde ir a comer cuando el restaurante principal está fuera de servicio

Instalaciones de primera, atención muy buena, muy tranquilo y playa muy limpia y tranquila

Se hospedó en Diciembre 2024

La comida de los restaurantes con reserva y la poca amabilidad de sus empleados.

Las instalaciones

Se hospedó en Diciembre 2024