Ik was vanaf 13 juni in het hotel en had een mail gestuurd met de vraag of ze ervoor konden zorgen dat er alcohol vrij bier beschikbaar was. Ze zouden contact opnemen maar helaas. Verder had ik aangegeven dat ik de 15 juni jarig zou zijnen had tenminste een felicitatie verwacht!!!

De gastvrijheid van het personeel

Verbleven in juni 2025

Er is niet aangegeven dat je tussen een bepaald tijdstip moet reserveren voor de keuze restaurants. Hierdoor misten we 2 dagen om te kunnen reserveren voor de restaurants.

de kamer was van alles voorzien. Het hotel had een fijne fitnessruimte, zwembaden en prima restaurants.

Verbleven in juni 2025

orders van roomservice duurt te lang het was ook niet mogelijk te eten/reseveren bij sommige restaurant maar als nog, vond ik deze hotel GEWELDIG.

ontbijt was lekker, maar eten waren koud jammer bekers vuil, met mond lipstick

Verbleven in mei 2025

Mijn kamer

Verbleven in april 2025

4 uur inchecken,en je kun die dag niet meer reserveren voor de restuaranten die beschikbaar zijn.En je kunt gewoon niet gaan zonder reserveren,er moet een mogelijkheid bestaat dat je die dag niet verloren,vooral als je niet veel dagen voor verblijf .heeft. Moet werken op scheuren op gebouw, voor beveliging. Toilet onder, dicht bij reception ,er viel water dropped vanaf de plafond.

Veel eten,drinken,leuke activiteiten,ook in avond leuke activiteiten, zwembaden,strand, plaatsen dat je kunt foto's maken.

Verbleven in april 2025

Niet tevreden over de service, schoonmaak. Een paar keer aangegeven dat we nieuwe handdoeken wilde of een schoonmaak. Niet gebeurd.

Mooi hotel, goede faciliteiten en omgeving

Verbleven in maart 2025

Mooi hotel met hele mooie kamer met een heerlijk bed 🛌 en hele fijne douche 🚿 Groot zwembad met bedjes waar dikke kussens op liggen. 😊 Het dagelijks zien van de cruiseschepen 🛳️ blijft indrukwekkend. Zeker voor herhaling vatbaar 😃

Verbleven in april 2025

De service en klantvriendelijkheid van het personeel vielen over het algemeen tegen, met uitzondering van enkele medewerkers die zich wel positief onderscheidden. In vergelijking met andere hotels in de regio, zoals die in de Dominicaanse Republiek waar we eerder zijn geweest, was het entertainment beperkt en waren de entertainers minder aanwezig

Het eten was fantastisch! De smaken waren voortreffelijk en de gerechten waren heerlijk bereid. Een klein aandachtspunt is het warmhouden van het eten, zodat de ervaring van begin tot eind perfect blijft. Maar verder echt genoten!

Verbleven in maart 2025

Voor aparte restaurant moet je dagelijks steeds reserveren. De app deed het niet altijd waardoor je steeds naar een balie moest gaan om dit te regelen. Daarnaast heb ik tijdens het verblijf meerder malen aangegeven dat telefonie in het huis niet werkte en ook de app wat erg vervelend was, waaronder geen mogelijkheid tot contact met roomservice. Gedurende het verblijf is het dan ook niet gefixt, wat erg tegenviel.

Fijne plek om met je gezin heen te gaan. Voldoende faciliteiten, dagelijks uitgebreid buffet. Heerlijk van het weer en het verblijf kunnen genieten!

Verbleven in februari 2025

Het personeel over het algemeen. Op enkele personeelsleden na, hadden de leden elke dag, elk moment een mensafstotend gedrag en een mensafstotend gezichtsuiting, dit vooral in de eetzaal. Ik schaamde me dood hoe de toeristen behandeld werden. Geen sprake van gastvrijheid! Doe er a.u.b. iets hieraan!

Zowel het ontbijt als de accommodatie waren goed. Bij de aankomstpoort en de receptie waren de mensen zeer aardig.

Verbleven in maart 2025

Balcon stoelen verre van comfortabel

Kamer

Verbleven in februari 2025

Geen rolstoel voor mensen met beperkingen

Eten was prima. Personeel vriendelijk. Rustige sfeer, relax

Verbleven in december 2024

ligging

Verbleven in februari 2025

Buffet na 22 uur is niet aantrekkelijk, weinig keuzemenu.

De diversiteit qua restaurants en mooie inrichting.

Verbleven in december 2024

Voor een 5 sterren accommodatie zijn er helaas al best wat dingen die aandacht verdienen: steentjes bij het zwembad die kapot zijn, ligbedden zonder kussens, eten in het buffetrestaurant dat geregeld koud of lauw is.

The Rif is een nieuwe accommodatie. De kamers zijn mooi en fris. De locatie dichtbij centrum van Willemstad is ook fijn. Handig dat je ook gebruik kunt maken van alle naastgelegen faciliteiten van Mangrove Beach Resort.

Verbleven in januari 2025

De kamer was nog niet klaar bij aankomst en de medewerkster bij de incheckbalie(Turkse vrouw) was niet zo aardig. Na 45 minuten ging ik weer vragen of de kamer klaar was, hoorde ik dat de kamer al 20 minuten geleden klaar was en we zaten voor de incheckbalie en ze had ons niet eens op de hoogte gebracht.

Alles, echt alles

Verbleven in oktober 2024

De buffet prrsoneel heeft een upgrading nodig, hoe om te gaan met guest en met hunzelf onderling in aanwezigheid van de guest.

Ontbijt was geweldig

Verbleven in december 2024

alles was goed

Personeel

Verbleven in december 2024

Ze vergaten onze handdoek maar daarna werden er steeds extra gezet

Was mooi en eten was goed en het was schoon

Verbleven in oktober 2024

Tog 1 klein minpuntje, wij hadden de sign please clean my room rond 11:00 uur op de deur gehangen. Rond 18:15 uur kwamen wij terug en onze kamer was niet opgemaakt. Alsnog kwam er een mw rond 19:00 uur nadat ik om schone handoeken heb gevraagd om het schoon te maken maar dat hoefde toen niet meer van mij, omdat wij al op de kamer waren.

Alles was perfect!! We will be back!!!!!!

Verbleven in december 2024

Faciliteiten Er was het e.e.a. in verbouwing of aanmaak. Wifi werkte slecht buiten de kamer. 24/7 roomservice is eigenlijk roomservice van 8:30-22:00 Personeel Het jonger personeel is naar mijn idee onbeschoft en ongemanierd. Bij vragen krijgen je regelmatig een antwoord van slecht 1 woord of een oog/hoofdbeweging. Bij iets aangeven wordt er niet naar je gekeken maar zetten ze hun gesprek met collega voort, die veel al in de lokale taal is en klaagzang is over de gast.

Hotelkamer is prachtig en schoon daarvoor zou ik 9 punten geven.

Verbleven in december 2024

Het hotel was tijdens de Curaçao Marathon start en finish en daardoor was het hotel op zaterdagavond en zondagochtend enige tijd niet bereikbaar met de auto.

Prima kamer. Schoon en een goed bed. Zeer vriendelijk personeel en concept van all inclusief is goed.

Verbleven in november 2024

Personeel receptie is niet vriendelijk en/of welwillend om ook maar iets te regelen. Schoonmaak kamers was ronduit waardeloos. 6 vd 8 nachten moeten reclameren. Kapotte airco werd ook niet gemaakt.

Goede locatie, fijn personeel in restaurants en bars. Eten was echt goed en divers. Restaurants makkelijk te bezoeken zonder reservering.

Verbleven in november 2024

Koelcontainers onder het balkon waardoor er veel geluid op het balkon aanwezig was. Nog enigszins wat overlast / geluid van bouwwerkzaamheden. In de avond weinig / geen entertainment in het Rif gedeelte!

Rustig hotel, grote kamer, goed bed

Verbleven in oktober 2024