Neochota personálu, nedostatečná komunikace a informace o ubytování a poskytování služeb. Často vypadávající WiFi. Studený bazén. Placené parkování a nedostatek parkovacích míst (musela jsem parkovat u jiného hotelu).

Dobrý výběr na snídani, hezký výhled do ulice, prostory a vybavení pokoje. Je to blízko kolonády. Mají dobře propojené hotely, jsou tam výtahy.

Termínem pobytu byl březen 2025

Krásný pokoj s balkonem. Super snídaně.

Termínem pobytu byl únor 2025

nefungovala recepte, takže musíte obejít blok hotelů, personál mě neuměl navigovat. Když mě ubytovali, řekli mi, že najdu pokoj ve 4. patře, byl v 1.

bazén, velký, příjemný

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Ubytování,strava,organizace vše bez sebemenší chybicky

Termínem pobytu byl listopad 2024

Čtyřhvězdičkový Bristol hotel je na úrovni slabé trojky. Zařízení a vybavení pokoje je několik desetiletí staré. To nejlepší už má dávno za sebou. Čtyřhvězdičkový hotel by měl mít na pokojích varnou konvici pro přípravu čaje či kávy. Přeplněný wellness i jídelna v době snídaně. Neustále chybí sklenice, hrnky na čaj a kávu. Personál nestíhá doplňovat.

Lokalita.

Termínem pobytu byl říjen 2024

Zklamání z toho, že recepce hotelu a jídelna se nacházela v ulici Zámecký vrch a my byli ubytováni v budově Bristol v Sadové ulici. Museli jsme denně absolvovat přestupy výtahem a chůzi venkem s deštníkem. Výběr jídla k snídani byl hodně ubohý a potraviny jen ty nejlevnější na trhu. Nábytek v pokoji byl už hodně ošuntělý a matrace otřesně špinavé. Rozhodně nikomu pobyt nedoporučím.

Blízko ze Sadové ulice do centra.

Termínem pobytu byl říjen 2024

Hlavní recepce je umístěna daleko v kopci, přístup je obtížný, informace k přístupu byly sporé. Ochota perzonálu s ubytováním a informacemi ohledně nastěhování byly nedůstojné. Nutnost jít pro kartu od pokoje zpátky na hlavní recepci je zatěžující, vydání karty k výtahu bylo složité.

Termínem pobytu byl červenec 2024

Personál byl velice nepříjemný, obsluha často nerozuměla česky

Čisté prostředí

Termínem pobytu byl červenec 2024

X

Velikost apartmá, lokalita, široká možnost aktivit s využitím ve všech budovách, nádherné výhledy od horních hotelů, dobré snídaně, klid a útulnost, skvělá dostupnost.

Termínem pobytu byl červenec 2024

Absolutně se nám nelíbila cesta do hotelu kvůli check inn. Při rezervaci ubytování nikde není uvedeno že check inn probíhá někde v jiném hotelů který se nachází ve strmým kopci. Po přihlášen dostanete na recepci kartu do výtahu a sjedete do SVÉHO hotelů opět dolů ( to naštve) Asi nikoho nenapadlo že by bylo dobře mít hlavní recepcí v hotelu který se nachází v centru města. Na recepci nám sdělili že dříve recepce v dolním hotelů fungovala ale nyní se šetří. Rozhodně to kazí dojem z ubytování . Další obrovský mínus je , že personál v hotelů neumí český, servírky a uklízečky mluví pouze UKRAJINSKÝ.

Prostorné pokoje, snídaně nic moc. Nahnilé ovoce, žádný výběr.

Termínem pobytu byl červen 2024

Všechno

Zavřená recepce všude tma recepce mimo hotel personál neporadím s ničím hrůza snídaně katastrofa bazén sauna obrý

Termínem pobytu byl červenec 2024

Skvělá lokalita, díky propojení budov jste za chvilku u Thermalu, na Jelením skoku nebo Dianě.

Termínem pobytu byl červenec 2024

Nic

Propojení všech budov chodbami,výtahy. Naprosto úžasné

Termínem pobytu byl červenec 2024

Recepce je dlouhodobě uzavřena, check-in i check-out probíhá v budově Bristol Palace, kde se podávají i snídaně, tzn. při příjezdu a odjezdu je potřeba se všemi zavazadly úplně zbytečně absolvovat desítky schodů do vedlejšího hotelu (budovy jsou sice vzájemně průchozí, ale pouze s kartou od hotelu). Dotaz 24h před příjezdem zůstal bez odpovědi, podobným způsobem „komunikuje” personál na recepci i v průběhu pobytu. Doporučuji zvolit spíše některou z mnoha alternativ poblíž.

Termínem pobytu byl červenec 2024

Vysoké ceny - interiér starý, někde odřený, na dveřích do pokoje pouze ruský nápis - snad by měl být v Čechách nejdříve český a pak až v dalších jazycích. První šok nastal po příchodu k hotelu, kde byla napsáno, že recepce Hotelu Bristol je uzavřena a je potřeba dojít do recepce Hotelu Bristol Palace. Myslela jsem si, že je to dle obrázku za rohem. Bohužel jsem ale musela i s kufrem dojít po mnoha schodech do strmého kopce... Stačilo napsat na dveře, že přijde pomoci s kufry zaměstnanec, případně nám vstup bude otevřen..., ale bohužel. Tu samou situaci zažila i další hosté. Ano, v emailu byla uvedena adresa, ale bylo by vhodné upozornění, že nejde o Hotel Bristol! Nikdy jsem si neověřovala, že hotel je na jiné adrese, než je uvedeno... Překvapuje mě, že v recenzích se tato informace už objevila, přesto se nic nezměnilo. Stejně tak problém s kartami k pokoji, které opakovaně nefungovaly. Velmi nepříjemné bylo to, když kartička přestala fungovat ve výtahu, následně se výtah ale neotevřel a nešlo zmáčknout žádné tlačítko, "vysvobodilo" mě až náhodné přivolání jiného hosta. Propojení hotelů je velké bludiště, bez výtahů (na snídani z Hotelu Bristol do Bristol Palace potřebujete i 3) se neobejdete, navíc značení je jen v některých patrech, pokud se spletete, těžko hledáte správnou cestu. Více cedulí by určitě k lepší orientaci pomohlo. Snídaně - oceňuji krásné prostředí i výhled, pestrost ovoce, zeleninu, výběr pečiva, 1-2 druhy sýra, míchaná vajíčka každý den stejná, bohužel bez chuti, vlastně vše bylo stejné... , sladké pečivo - stále jen rozpečené 3 druhy Nepříjemné bylo to, že ve dveřích v jídelně stále mezi dveřmi cca 10 zaměstnanců, brigádníků v pozoru, v podstatě mi jich bylo líto, zároveň jsme si připadali jako pod neustálým dozorem.

Příjemné jednání recepčních a paní pokojské, všechny se snažily pomoci, poloha hotelu, pestré snídané (ale stále stejné), bazén.

Termínem pobytu byl červenec 2024

Problém byl s recepcí. Adresa ubytování je na Sadové ulici, odpovídá tomu i fotografie na webu, avšak do hotelu nebylo možné se dostat, na recepci nikdo nebyl. Ani zvonek, ani upozornění, nic. Čekali jsme , že někdo přijde, že si jen odskočil. Pak jsme se dozvěděli od ubytovaných, že recepce je až na ulici P. Velikého . Tam byla jen 1 recepční , milá ochotná, ale sama a řada lidí. Tak to byly 2 věci, které nás nemile překvapily.

Místo, apartmán, vybavení, bazén, vše ok . Krásné květiny na chodbách.. Personál příjemný. Snídaně úžasné. Taktéž čistota na pokoji na jedničku

Termínem pobytu byl červen 2024

Malá drobnost, karty od pokojů nefungují pokud je máte vedle mobilu a to v kabelce lze těžko udělat jinak.

Velký čistý pokoj ,výjimečné wellness, vše fungovalo a bylo v provozu, poloha komplexu hned u Kolonády, pobyt se snídaní, nic nechybělo

Termínem pobytu byl červen 2024

Líbilo se nám prostředí, blízko centra, servis a čistota hotelu, příjemná obsluha, wellness

Termínem pobytu byl květen 2024

snídaně super

Termínem pobytu byl březen 2024

Vše super

Termínem pobytu byl březen 2024

Nemám co vytknout.

Vše v pořádku, čisté útulné pokoje s výhledem na kolonádu. Snídaně chutné a dostačující. Byli jsme spokojeni.

Termínem pobytu byl březen 2024

Na snídani by mohl být větší výběr, tím ale nechci říct, že nebyl dostatečný

Ochotný personál, bazén a sauny v ceně, lokalita

Termínem pobytu byl únor 2024

Nemám co vytknout. Líbilo se mi vše.

Hotel, kde realita předčila mé očekávání. Přímo u lázeňské kolonády, pokoje extra velké a čisté, bezkonkurenční wellness a nezapomenutelná masáž. Snídaně v poklidné restauraci s výhledem na Karlovy Vary.

Termínem pobytu byl leden 2024

Tento hotel rozhodně neodpovídá 4*. Zařízení je velmi staré a opotřebované. Nejhorší byl velmi zapáchající závěs u vany v koupelně. Nelibě tak volněl celý pokoj.

Pouze poloha hotelu, která se ukázala díky propojení jednotlivých budov výtahy a chodbami velmi blízko centra, což mi vyhovovalo.

Termínem pobytu byl leden 2024

K pokoji se šlo labyrintem nahoru a dolů.. cesta na snídani a zpět byla bojovka na půl dopoledne

Odjezd domů

Termínem pobytu byl prosinec 2023