Pokoj vedle výtahu s brzkým ranním hlukem při každém jeho použití, až na jednu výjimku bylo k večeři tuhé maso.

Lokalita a lázeňské služby včetně bazénu byly standardní.

Termínem pobytu byl červen 2025

Televize by mohla umožňovat alespoň připojení na Youtube

Vynikající snídaně, krásné Římské lázně, možnost načerpat si některé z pramenů přímo v hotelu.

Termínem pobytu byl květen 2025

Na co musím upozornit (ale je to jen moje osobní preference) jsou zbytečně tlusté polštáře, což ale může někomu jinému vyhovovat (já osobně mám rád tenčí/tenké). Negativně mě překvapil pouze nektar (pomerančový - ostatní šťávy jsem nezkoušel) nebo hodně zředěný džus na snídani. Zvláštní se mi zdá systém vjíždění a vyjíždění na hotelové parkoviště, kdy člověk musí vystoupit z vozu a otevřít si hotelovou kartou.

Příjemně mě překvapila přítomnost portýra na parkovišti před hotelem. Na recepci byly příjemné recepční, které mi podaly všechny potřebné informace k pobytu. Pokoj byl velmi pěkně zařízený, čistý a uklizený, stejně jako koupelna s prostorným sprchovým koutem. Velmi kvituji naplněný minibar. Hotel má velmi pěkné (osobně mám styl přelomu 19. a 20. století moc rád) společné / společenské prostory. Restaurace, kde se podávají večeře a snídaně je zařízená moderněji (velmi pohodlné židle), než zbytek hotelu. Snídaně i večeře měly dostatečný výběr surovin (pozitivně mě překvapila opečená slanina na snídani). Z mého pohledu byl na snídani velmi dobrý výběr tmavého pečiva. Snad poprvé jsem na hotelové snídani viděl udělanou a připravenou krupičnou kaši (jistě plus pro rodiny s dětmi). Polévky na večeři byly výborné. Personál v restauraci byl ochotný, rychlý a moje objednávky vždy dle možností okamžitě vyřídil. Oceňuji oddělení teplé a studené kuchyně (na snídani i večeři. Výběr je pak snazší a přehlednější. Výborná je možnost využít římské lázně přímo pod budovou hotelu.

Termínem pobytu byl květen 2025

v Vse bylo uzasne, na tento pobyt budeme dlouho vzpominatSuS

Termínem pobytu byl květen 2025

sauna bez plavek, kde je ochlazovací bazén přímo proti sauně bez zástěny, nevím kdo tohle může vymyslet, je to důvod proč do bazénu skoro nikdo nechodí je to na zamyšlení

vynikající, velký výběr

Termínem pobytu byl duben 2025

Cistota, pohodli, ticho

Termínem pobytu byl leden 2025

Výborná bohatá snídaně, velký pohodlný pokoj

Termínem pobytu byl únor 2025

nic vse bylo ok

Vyborne jidlo, pohodlne postele; poloha hotelu u promenády, vynikající kavarna v ramci hotelu

Termínem pobytu byl březen 2025

Cey jsou nastaveny na zahraniční klientelu.

Krásné prostředí a ochotný personal. Široká nabídka wellness a spa procedur. Parkovat se da i zadarmo přímo před hlavní budovou na místech pro hosty, ale musíte mít štěstí a chytnout tam místo.

Termínem pobytu byl únor 2025

Na 5* hotel slabá večeře. Nic moc. Na pokoje jenom Nescafé žádná naturál

Krásná jídelna. Pěkný pokoj - tapety záclony lustry . Také hezká a moderní koupelna. Sauna je dobrá. Strop a celá místnost s bazénem moc pěkná.

Termínem pobytu byl únor 2025

Večeře al carte neodpovídala kvalitou dle nabídky a už vůbec ne cenou. Dále jsem chtěl doručit příbor a talířek na pokoj což nebyl problém ale ve chvíli, když mi z recepce zavolali ,že služba je spoplatnena částkou 250Kč, tak jsem se zhrozil.

Římské lázně ,sauna, whirlpool bazén . Příjemná byla také cukrárna,která se nacházela u lázní.

Termínem pobytu byl únor 2025

Velmi zajímavé byly Římské lázně a možnost projít spojovací chodbou sousedící hotely. Jídlo, ubytování a služby byly výborné. Historie hotelu je nepřehlédnutelná.

Termínem pobytu byl únor 2025

Vše bylo perfektní.

Ráda bych poděkovala za nádherný krátký pobyt pro mé rodiče. Nadšeni byli nejen z pěkného pokoje a historických lázní, ale i z bohaté polopenze (dostatek bezlepkových možností) a především pak z milého a profesionálního chování personálu. Dle vyprávění mých rodičů si troufám říct, že Ensana Nové Lázně je jedním z nejlepších hotelů v Karlovarském kraji, kam se můžete vypravit na příjemný wellness pobyt. Určitě se opět vrátíme a ještě jednou za mé rodiče děkuji.

Termínem pobytu byl leden 2025

Na hotel 5 hvězd výběr jídla slabší.

Lázně, ubytování-vše čisté. Personál ochotný a příjemný.

Termínem pobytu byl leden 2025

Ne příliš kvalitní polštáře na spaní. Rozpustná káva namísto kávovaru na kapsle.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Personál perfektní

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Snídaně výborná. Perfektní umístění hotelu.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Nic

Prostředí, personál

Termínem pobytu byl listopad 2024

🤡 Když mi při check-inu řeknete, že mám polopenzi a já se pak ještě jednou telefonem na recepci ujistím, že v polopenzi je zahrnutá i večeře, tak očekávám, že tu večeři dostanu a ne, že mě na moje narozeniny od večeře vyhodíte. Považoval bych za normální v případě komunikační chyby kompenzovat například povýšením pokoje, voucherem nebo večeří zdarma. Jsme v pětihvězdě, ne na ubytovně pro dělníky.

Zařízení hotelu super Parádní služby Možnost prohlídky historických císařských místností

Termínem pobytu byl říjen 2024

Líbila se mi profesionalita personálu

Termínem pobytu byl říjen 2024

V lobby baru víc soukromý.

Snídaně byla vynikající. Vejce Benedikt chutnala skvěle! Římské lázně jsou absolutně famózní.

Termínem pobytu byl říjen 2024

snídaně velmi dobrá, personál během snídaně perfektní

Termínem pobytu byl září 2024

Výhled z pokoje byl na střechu se střešními okny, ale na pokoji jsme tolik času netrávili.

Stravování je na velmi vysoké úrovni. Mariánské lázně jsou krásné, pouze počasí nebylo nejlepší, ale wellnes to vynahradil.

Termínem pobytu byl září 2024

Nic

Snídaně super.

Termínem pobytu byl září 2024