Poloha hotelu je skvělá. Při příchodu na recepci nás přivítal s úsměvem milý pan recepcni Martin . Řekl nam veškeré informace. Poradil kde máme zaparkovat ,jelikož hotel nema svoje parkovací místa,ale to nam vubec nevadilo. Poblíž je parkovací dům kde se snadno zaparkuje a do hotelu pak sjedete lanovkou. Pokoj byl krásný ,čistý a voňavý. Personál na celém hotelu je velmi příjemný. Určitě se znovu vrátíme.

Termínem pobytu byl květen 2025

V původním pokoji rozbité dělicí dveře do obyvaku. Nahradni pokoj zase špinavá vana. Snídaně jako na dovolené ROH.

Poloha

Termínem pobytu byl duben 2025

1/ Požadavek na check-in 12-13.00 nám byl předem schválen a e-mailem potvrzen ze strany ubytovatele , a to bez zvláštního poplatku. Na recepci však o žádném požadavku nic nevěděli, zdůrazňovali speciální poplatek za předčasný check-in. I když nakonec nás ubytovali, i bez poplatku. 2/ Nejsou doplňovány ručníky a prostěradla u bazénu a saun. 3/ Největším problémem tohoto hotelu je stravování. Polopenze ve formě švédských stolů byla velmi špatná. Jedno z nejhorších stravování, co jsme kdy v hotelu zažili. Stejná jídla nevalné chuti. Co zbyde od snídaně, zůstává k večeři. Švédské stoly sice byly, ale připomínaly spíše 70. léta minulého století, s náhražkami kvalitních potravin (stále stejné dezerty - rozmražený jablečný a tvarohový dort, polévka vždy jen vývar s vařenou zeleninou, bez jakékoliv zavářky, zbylé sýry od snídaně se dávají k večeři, opakovaně k večeři jedna bílá a jedna papriková omáčka ala školní jídelna, k snídani se servíruje jako "sekt" zteplalé Avanti... atd.). Chybí zde očividně profesionální kuchař a dobrý koncept kuchyně. Když porovnáme např. s hotely v Mariánských Lázních, tak KV jsou pro nás velkým zklamáním. Proto jsme i snížili celkové hodnocení hotelu. Rádi bychom se do tohoto hotelu vraceli, ale ne s touto nabídkou stravování.

Hotel je krásný, na výborném místě (hned vedle lanovky k hotelu Imperial). Velmi se nám líbily interiéry a ocenili jsme krásný bazén s terasou, který se nachází v posledním patře. Z oken pokoje byl rovněž úžasný výhled na město (Divadelní náměstí a Starou louku). Hotel co do ubytování byl perfektní.

Termínem pobytu byl duben 2025

Perfektni poloha

Termínem pobytu byl duben 2025

U bazénu večer chyběly ručníky a prostěradla do sauny. Po upozornění na recepci byly dodány, místo prostěradel malé povlaky na polštáře - asi omylem. Voda k osvěžení byla připravena u bazénu - bohužel nebyly 2 dny po sobě vůbec doplněny kelímky.

Lokalita byla výborná. Snídaně průměrná. Nebyla doplňována.

Termínem pobytu byl březen 2025

Poloha hotelu je výborná, personál byl velmi příjemný a nápomocný, snídaně s dobrým výběrem. Nicméně snahu by měli věnovat více úklidu hotelu. Pokoj, zejména toaleta, nebyl příliš uklizen. Sprchy ve welness s černou plísní, tudíž jsme welness již znovu nevyužili.

Termínem pobytu byl březen 2025

Bohužel po příjezdu ,jsem dostala karty k otevření pokoje ,které nefungovaly,takže jsem musela řešit nápravu,abych se dostala na pokoj. Další co mě víc znepokojilo bylo,že postele jsme neměli oddělené,takže jsem zašla na recepci ,kde nikdo nebyl ,čekala jsem dobrých 10 minut ,potom jsem to vzdala . Když už jsem konečně na recepci někoho chytla , tak mě bylo řečeno že si mám postele oddělit sama,což by se stát opravdu nemělo. Paní na recepci působila ,že ji práce asi moc nebaví. Přijde mi,že hotel jak je bokem tak buď upadá a nebo jsme měli prostě smůlu. Snídaně nebyli špatné,ale čekaly jsme trošku větší výběr ,takže trochu zklamání. Wellness nebyl špatný ,ale mrzelo nás ,že šla jen jedna sauna , kde se vešlo jen pár lidí,takže si člověk musel počkat. Při odjezdu jsme měli stejný problém s kartami jako při příjezdu ,musely jsme na recepci, abychom se dostali na pokoj pro věci,přitom check in byl do 11 hodiny a ze snídaně jsme šly před 10 ,takže nás to nemilé překvapilo .

Hotel byl umístěn kousek od vyhlídek,což jsme s kamarádkou velmi uvítaly. Dále bylo super,že snídaně byli až do 10:30 což bývá zřídka, člověk tak nemusel ráno být ve spěchu. Hotel je umístěn bokem což bylo fajn ,že byl docela klid a čísto na pokoji :-)

Termínem pobytu byl březen 2025

Strava? - raději bez komentáře. Pokoj? :D no tak ten měl hodně velké mezery. 👍 Komunikace to byla poslední kapka, aby u večeře na Vás mluvily cizím jazykem a ještě do toho nejste na seznamu při ověření a poté ještě pod jiným jménem??? 🤣 Za mě tenhle hotel ne... Možná až tak za pár let až si to dají do kupy... Možná...

Téměř v centru turismu

Termínem pobytu byl únor 2025

Nic

Bazén, pokoj, vše skvělé

Termínem pobytu byl únor 2025

Nesouhlasí cena za ubytování.

Klidná dovolená a hlavně klid a čisto na hotelu.Snídaně super

Termínem pobytu byl únor 2025

Vynikajici snidane.

Termínem pobytu byl únor 2025

Problém se servisem při snídani a večeři nedostatek jídla v pozdějších hodinách / snídaně 9,00 už půlka jídel nebyla, k večeři po 19,00 hodině totéž/

Termínem pobytu byl únor 2025

Krásný hotel a super Wellness.

Termínem pobytu byl leden 2025

Skvělá volba, klid na pokoji, čisto, teplo, super Martin na recepci, bazén, sauna, jídlo, doporučuji všem tento hotel

Termínem pobytu byl leden 2025

I když jsem při ubytování zaslala požadavek na dřívější příjezd cca 13 hod, přijeli jsme až na 14, kdy je možné se ubytovat. Recepce přímo v chodbě hotelu, ubytovávalo se cca 8 rusky hovořících němců a nebylo si kam sednout. Ubytování tedy cca ve 14,20, kdy při příchodu na pokoj nebyl pokoj připravený. Pokojská právě uklízela. Nikdy jsem nezažila, že by na recepci nevěděli, že není pokoj ještě připraven. Platila jsem za 3 dospělé osoby a dcera spala na nevyhovujícím rozkládacím gauči, který byl krátký. 3 noci dost nevyhovující. Vybrala jsem apartmán s tím, že budeme mít trochu soukromí. Mezi ložnicí a obývacím pokojem nebyly dveře, prostě chyběly.

Lokalita dobrá, centrum města. Kvůli lokalitě jsem hotel vybírala. Snídaně dobré, každý by si měl vybrat, jen výběr pečiva velmi malý a džus velmi, ale velmi naředěná šťáva.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Topení v koupelně a v pokoji ne dalo si zapnout.. radiátory byli studené.

Poloha …

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Pokoj nebyl příliš uklizený, rezervace pro 3 osoby, připraveny pouze 2 postele. Po vyzvání k nápravě byla rozkládací pohovka špatně připravena pro spánek, stále se skládala. Po přivolání údržbáře byla pohovka nastavena do správné polohy, kdy se už nezavírala. Bohužel již nebyly k dispozici pokojské, aby připravili lůžko, ustlali jsme si sami. V pokoji nebyl funkční telefon, takže jsme museli stále jezdit ze 4. patra do přízemí, abychom situaci s chybějící přistýlkou vyřešili. Pokoj druhý den nebyl uklizen. Hotelový systém vyžaduje umístění informace na dveře, pokud chcete pokoj uklidit. Z logiky věci mi vychází, že pokud na dveře neumístím informaci o tom, že nechci pokoj uklidit, logicky ho uklidit chci. Ve wellness zoně není žádný personál, tudíž rozjívené rodiny s dětmi, které si z wellness dělají aquapark nemá kdo ukáznit. Navíc pokud dojdou ručníky, nikdo je již nedoplní. S prostěradly jsme si poradili.

Měli jsme rezervovaný apartmán, ten jsme dostali. V Bookingu uvádíte zavádějící informaci, výhled na řeku, město. Tyto pokoje jsou údajně umístěny tak, že mají výhled pouze do vnitrobloku.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Nabízený Welness zcela nefunkční.

Skoro nic.

Termínem pobytu byl září 2024

Netekla horká voda, pouze méně teplá. Večeře nestála za tu cenu a personál by měl měnit ubrusy,byly špinavé.

Poloha hotelu a blízké parkoviště

Termínem pobytu byl říjen 2024

-----

❤️❤️❤️❤️ Prostě super, personál,recepce, ubytování, výhled, zábavná.... Všem vřele doporučuji ❤️❤️❤️❤️

Termínem pobytu byl červenec 2024

naprosto super

Termínem pobytu byl červenec 2024

Příjemná obsluha, velmi pěkný hotel i pokoj, který byl velký, dobře zařízený, krásná velká koupelna. Vše čisté.

Termínem pobytu byl červenec 2024

Parkování 2 km od hotelu

Výled z balkonu ve welnes

Termínem pobytu byl červen 2024

Aspoň trošičku naplnit pokojový bar

Snídaně super, velký výběr, od všeho na co si pomyslite. Večeře mohla být teplejší, i na mého manžela to bylo málo teplé, a to je co říct, jinak ale moc dobré... Polívky TOP

Termínem pobytu byl červen 2024

Že nemá zajištěné parkování pro klienty.

Měla jsem pokoj 304 s balkonem. Pokoj krásný, čistý, výhled nádherný. Koupelna dostačující. Ocenila bych třeba židličku na balkon.

Termínem pobytu byl červen 2024