Již při příchodu do hotelu nás nepříjemně zaskočil pronikavý zápach smažených pokrmů a cibule, který se linul z kuchyně a šířil se celým hotelem. Pokoj sice splnil základní očekávání, avšak úklid zjevně zahrnoval pouze ty nejnutnější úkony. Největším zklamáním byl personál. Recepce bývala často neobsazená, dokonce i v době, kdy byl hotel zamčen. Ačkoli se do pokojů vstupuje pomocí karet, do samotné budovy se s nimi bohužel dostat nelze. Když jsme se po půlnoci vrátili, narazili jsme před hotelem na několik dalších hostů, kteří bezvýsledně čekali venku v chladu. Nakonec jsme tam strávili téměř 40 minut, než dorazila zaměstnankyně s kolegou. Ti nám pobaveně sdělili, že jsme si měli vyfotit telefonní číslo vyvěšené na recepci, a zřejmě je ani nenapadlo, že by bylo vhodnější umístit toto číslo na vchodové dveře. Snídaně nás bohužel také zklamala. Teplá jídla, jako párky či vajíčka, byla studená, ostatní pokrmy oschlé a kávovar navíc nefunkční.

Hotel se nachází ve výhodné lokalitě a disponuje vlastním parkovištěm pro hosty. Večerní chvíle lze trávit v hotelovém baru, který má celkem bohatou nabídkou nápojů i občerstvení.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Zavřená restaurace, ale prý jen v době svátků.

Prostorný a vcelku útulný pokoj. Bohatá snídaně. Zase se někdy zastavíme s dcerkou.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Nepříjemný personál, do hotelu se nelze dostat 24h

Termínem pobytu byl říjen 2024

Jenom že i když přišel údržbář na topení , tak přesto topení topilo málo .

Hotel , v centru, historické postele . dobrá snídaně v ceně . komunikace z personálem . klid .

Termínem pobytu byl listopad 2024

Neprofesionální chování a jednání paní recepční! Kolem 24 hodiny jsme čekali 45 min., před hotelem, jelikož hotel byl zamčený! Na uvedené čislo, které mají na web. stránkách a dveřích se nedalo dovolat! Upozorňuji, že nás tam čekalo asi 6 zoufalých ubytovaných! Už jsme mysleli, že budeme spát v těch -3 st. venku!. Slečna se uráčila příjít s nějakým přítelem až po 45 min., čekání a řekla nám, že jsme si měli opsat jiné tel. č., které leží "jen" u ní na recepci. Údajně připravovala v noci snídani... Pokud se má volat i na jiné tel. č., proč se tato informace nevylepí na dveře u hlavního vchodu? To je takový problém? Nebo nás měla při ubytování na to upozornit! Od toho tam přece sedí! Recepce má být otevřená 24 hodin denně! Ale bohužel je večně prázdná. Nikde jsem se s tímhle přístupem nesetkala! Další problém byl při snídani s kávovarem... Ten taky bohužel nefungoval. Řvala tam hudba, že jsme se při snídani navzájem neslyšeli. Snídaně byly bohaté a perfektní. Až na ten obsluhující personál... Tento hotel nedoporučuji!

Termínem pobytu byl prosinec 2024

1. Platit nešlo platební kartou ,i když to uvádějí! Museli jsme platit hotově. 2.po 24.00 hodině jsme se nemohli dovolat do hotelu! Až po 30 min. jsme se dobouchali a teprve otevřeli. Přestože mají nonstop recepci. Před dveřmi nás stálo 6 lidí, všichni jsme pěkně vymrzli. Recepční prý musela připravovat snídaně, proto nebyla na recepci. Na uvedené telefony na www.stránkách hotelu a vchodových dveřích nikdo nereagoval. Aktuální telefon nebyl nikde vyvěšen. Zkazilo nám to pobyt v Chomutově.

Vybavení průměr.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Příjezd - téměř se nelze dovolat, opakovaně, půlhodina čekání u zavřené rolety vjezdu na parkoviště Avizovaná platba kartou ale potom nutná platba v hotovosti hned při příjezdu, byl jsem nucen jít s berlemi (ZTP) ve 23 hodin vybrat hotovost do bankomatu. První snídaně nefunkční kávovar, druhá snídaně před půl desátou zcela studené vejce, párky i klobása, spousta dalšího již nebylo k mání. Při výběru snídaně nám obsluha vzala ze stolu pytlík s kartou do dveří, naštěstí po dotazu přinesla, patrně z odpadků, celé vlhké a zamatlané. Ač jsem avizoval že jsem ZTP o berlích, vyhrazené místo bylo po oba dny obsazeno černým autem s nápisem CocaCola, údajně paní šéfové.

Umístění, funkční výtah, relativní klid, první den slušný výběr na snídani. Solidní cena, kterou ale devalvovaly dané nedostatky, viz níže

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Hluk v noci, bouchání a neustálý štěkot psů. Špinavé stoly v restauraci hotelu. Neochota personálu v restauraci zkazila dojem.

Krásný hotel na hezkém místě

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Zklamáním a zároveň nepříjemným překvapením bylo to, že v prostoru zcela celého hotelu i na pokoji je velmi intenzivně cítit zápach, který pravděpodobně pochází z vlastní kuchyně. Intenzita je velmi značná.

Pohodlná postel a čistý pokoj.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Vše OK

Termínem pobytu byl listopad 2024

Kuchyně do 20:30 a ve 20:00 byl kuchař už pryč .

Termínem pobytu byl listopad 2024

při příjezdu jsem čekala 30 minut, než jsem sehnala personál na recepci, který tam měl normálně být. Pokoj byl směrem na náměstí a pod okny v místní hotelové restauraci bylo velmi veselo,po zavření pak už hlavně na ulici pod okny

Termínem pobytu byl listopad 2024

Hlasitá hudba, která hrála kdesi na pokoji celou noc, nefunkční kartový systém otvírání dveří..

Termínem pobytu byl listopad 2024

Vše ok.

Termínem pobytu byl listopad 2024

hotel přímo na náměstí, velmi bohatá rozmanitá snídaně

Termínem pobytu byl říjen 2024

Chtělo by to nutně vymalovat a něco udělat s nábytkem, postel neskutečně vrzala, takže při každém přetečení se člověk vzbudil. Personální se snažil, ale chce to ještě čas. Snídaně byla katastrofa, nefunkční kávovar, dost skromné a nezpůsobilo vše úplně čerstvě.

Docela dobré umístění, dobrá dostupnost a soukromé parkoviště

Termínem pobytu byl říjen 2024

Pokoj šíleně přetopený, totálně nepohodlná postel, s každým otočením vrzání, slyšíte kdo se jak hýbe z ostatních pokojů, ráno jsme vstali úplně rozlámaní. Snídaně velmi špatná, výběr opravdu minimální, pečivo žádné, volská oka spálená, hořká, na všech stolech špinavé nádobí, neuklizeno, abychom si sedli museli jsme to odsunout. Znovu bychom už tento hotel nevybrali.

Velmi milý personál na recepci.

Termínem pobytu byl říjen 2024

Topeni nefunkční, klimatizace nefunkční, takže v pokoji byla zima.

Termínem pobytu byl říjen 2024

V pokoji byla už v tomto období docela zima. Topení netopilo, ale na jednu noc na prespani se to dalo vydržet. Pokud by byl pobyt delší, tak už bych v tom viděla problém. Přijít z venku a nemoc se zahrát :(

Termínem pobytu byl říjen 2024

Není co vytknout.

Krásný apartmán a milý personál

Termínem pobytu byl říjen 2024

WC prkénko rozbité.. sprcha rozbitá.. postel vrzala

Cena

Termínem pobytu byl říjen 2024

Restaurace, postel, neuklizeno.

Slečna na recepci byla milá a ochotná.

Termínem pobytu byl říjen 2024

Vynikající hotel na dobrém místě.

Termínem pobytu byl říjen 2024

Nauctovali mi plnou částku a pokoj nepripravili, personal nekomunikuje, dělali mrtvého brouka

Dobrého nebylo nic

Termínem pobytu byl září 2024

Ani po checkinu nebyl pokoj připraven (nepovlečená postel), vypadl celý systém hotelu a nikdo se nemohl celý den dostat do pokoje, snídaně se nedoplňovali

Poloha hotelu

Termínem pobytu byl srpen 2024