Nedostatečné parkování, vstřícnost recepce, pokoje orientované do lesa s výhledem na ruiny staré zástavby - za to ale hotel nemůže .

Pěkný klidný hotel, klidná lokace, moderní koupelna po rekonstrukci, skvělé jídlo, bazén, sauna, možnost ošetření velmi milou paní zdravotnicí v rámci prostor u bazéna.

Termínem pobytu byl duben 2024

Nemám větu co by sei nelíbilo.

Prostředí,lokalita. Úžasný bazén s dobrou otvírací dobou. Čistota a obsahující personál.

Termínem pobytu byl duben 2024

Postel nebylo dvojlůžko, ale dvě spojené postele s velkou mezerou mezi matracemi (možná by to vyřešilo společné prostěradlo). V sauně nedostatečné odpočinkové a ochlazovací prostory (v poměru k vlastní sauně).

Jídlo vynikající. Lokalita výborná. Blízko do města i do přírody. Velké wellness centrum.

Termínem pobytu byl duben 2024

Večeře na hotelu nenaplnila očekávání Pouze jedna permanentně obsažená výřivka na celý bazén.

Výborné snídaně Bazén přímo na hotelu Úžasné sauny Příjemný personál Dobrá komunikace

Termínem pobytu byl březen 2024

Ocenili bychom vyšší kapacitu odpočinkové zóny u bazénu i v prostoru sauny. Většina lehátek byla trvale obsazena.

Byli jsme zde celkově spokojeni jak s ubytováním (prostorný pokoj s balkónem), tak s poskytovanými službami a ochotou personálu. Večeře poskytovaná formou bufetu byla vynikající - široká nabídka chutných jídel, zeleniny a ovoce.

Termínem pobytu byl duben 2024

Balkon 1m šíře na jednu židli.

Vše OK.

Termínem pobytu byl duben 2024

U sauny není odpočívárna. Chodí se odpočívat k bazénu, což není komfortní.

Pokoj byl skvěle vybaven, dost odkládacích prostor, k dispozici župan, varná konvice, pracovní stůl. Nic mi nechybělo.

Termínem pobytu byl duben 2024

Chyběl vidět nějaký rozpis služeb , masáži atd …

Přístup personálu

Termínem pobytu byl duben 2024

Hotelový komplex je velký a kapacita 1 menšího bazénu a vířivky je nedostačující. Vůbec jsme je pro obsazenost nenavštívili.

Snídaně super i večeře ,hotel čistý,personál milý a vstřícný.

Termínem pobytu byl duben 2024

Při příjezdu 45minut čekání před recepcí, možná by to také chtělo nějakého koordinátora dopravy , příjezd k hotelu a pak následné couvání a míjení aut jen o centimetry . Na pokoji konvice na kávu s lístečkem že si kávu můžete koupit dole. Minibar prázdný ale zapnutý . Důvod prázdného minibaru recepční omluvil že hosté produkty neplatily. Na co tedy ten otvírák.

Termínem pobytu byl duben 2024

Mnoho lidi a bazén strašně studeny. Zkakajici děti z Německa neustále a hlavně žádné lehatko za cely týden bylo pořad obsazeni a dále wc stále podtekall. I když jsem měla údržbář nic neupravil ! Wc teče 726

Velmi se mi líbil výhled 7 patro výborná nová matrace a úklid

Termínem pobytu byl březen 2024

nevhodne a ostatni obtezujici chovani nekterych navstevniku v bazenu, ktere personal bazenu neresi

stravovani bez chyby, bezvadne

Termínem pobytu byl březen 2024

Na pokoji byl kávovar na kapsle, které bylo nutno koupit v barech hotelu. To nás překvapilo, neboŤ dle informací při objednávce pobytu je uváděno, že pokoj je vybaven zářítením pro přípravu kávy a čaje. Takže jsme předpokládali, že je standardní vybavení včetně ingrediencí na jejich přípravu. tak jak máme zkušenosti z jiných ubytovacích zařízení stejné nebo i nižší hotelové kategorie. Šokovaly nás však ceny za jednu kapsli Lor 30 Kč, přičemž v obchodních řetězcích (Albert, Billa) v Karlových Varech byla cena 1 kapsle 9 Kč. Dále cena 1 piva Plzeň 95.- Kč. Myslím si, že ceny jsou stanoveny ve vztahu k německé klientele, kde jsou ceny obdobné jako v hotelu Sanssouci. Dále jisté propblémy byly se zprovozněním trezoru a lednice. Na pokoji byly instrukce k jejich uvedení do provozu prostřednictvím recepce hotelu. To však neblylo nutné protože došlo v výměně uvedených zařízení, u kterých nebyla nutná součinnsot s recepcí hotelu. Prostě nedošlo u těchto zařízení k obměně návodů na jejich zprovoznění.

Snídaně bez probllémů (dostatečný výběr teplých a studených jídel) až na přípravu kávy - viz níže.

Termínem pobytu byl březen 2024

Bazén daleko od ubytování (jsem invalidní)tak je to spíš můj problém

Výborný personál, hezké prostředí.

Termínem pobytu byl březen 2024

drahé pivo

Snídaně výborný výběr, lokalita dobrá, možnost parkovat v garáži, diskotéka v pátek i v sobotu

Termínem pobytu byl březen 2024

Kapsle do kávovarů nejsou součástí ubytovacího balíčku Welnes - malá vířivka

Ubytování splnilo očekávání. Odpočinek, poznání KV, dobré jídlo, příjemný personal

Termínem pobytu byl březen 2024

Moc lidí na malé prostory bazénu a sauny.

Snídaně ok.

Termínem pobytu byl březen 2024

Byla jsem ubytovaná na 2 noci v 1 lůžkovém pokoji. Při mé smůle jsem bydlela (již tradičně) v přízemí bez balkonu,takže jsem žádný z těch krásných výhledů neměla. Ale na toto mám smůlu. Nábytek starší,ale také nic co by mě v hotelu překvapilo. Spa bylo poměrně dost plné.

Dobré snídaně, pěkná lokalita v přírodě, kousek do lesa, bazén akorát, dalo se v něm zaplavat, čisté prostředí.

Termínem pobytu byl březen 2024

Škoda,že pro tak velký hotel je tak málo místa pro disko a večer s živou hudbou. A k saunám mám ten stejný pohled.

Perfektní profesionální přístup od obsluhy na hudebním večeru. Moc příjemné paní barmanky a nic nebyl problém.

Termínem pobytu byl březen 2024

Za mě by chtělo více odpočívacích míst při saunování. Nebylo kde si lehnout a vychladnout. Na tři sauny bylo pouze 6 lehátek, které si navíc některé návštěvnice ,,zabíraly,, prohozením ručníku, tím pádem nebyl už vůbec prostor na střídání.

Naprosto skvělý personál, vstřícný, přátelský. Krásná lokalita. Na pokojích klid. Sauny dostatečně veliké, krásné, s možností ochlazení, jak v bazénku, tak ve sprše. Vynikající jídlo. Tímto chválím kuchaře a také ostatní personál v restauraci 🙂

Termínem pobytu byl březen 2024

nebylo co nelibit

Vše se mi líbilo, personál příjemný, pokoj ,krása a ticho jsou nejdůležitější věci

Termínem pobytu byl březen 2024

Trochu nepohodlné postele, ale dalo se to vydržet

Perfektní snídaně Wellness Služby

Termínem pobytu byl únor 2024

Placené parkoviště pro hosty hotelu.

Libila se nám okolní krajina. Prohlídkovou a interaktivní trasou jsme také měli možnost proniknout do tajů výroby 13. pramene dále jsme pomocí lanovky navštívili Motýli dům a prošli tamní stezky. Na kolonádě jsme pak využili nabídek místních kaváren a restaurací a ochutnali většinu termálních pramenů. S resortem a nabídkou hotelových služeb jsme byli až na nějaké drobnosti, spokojeni.

Termínem pobytu byl únor 2024

Večeře pro děti, masáže a parkovné bylo moc drahé. Mohlo by být i o vířivku více.

Pokoje byli čisté prostorné a voňavé. Personál ochotný a milý. Dostupnost do centra byla super, jen cesta zpět je do kopce a tak pro méně zdatné důchodce náročnější. Ale je tu i autobus přímo u hotelu. Tři budovy spojené podzemní chodbou tak se dá krásně v županu přejít do bazénu a bez kabátu na večeře. Postele byly pohodlné dobrá kvalita matrací.

Termínem pobytu byl únor 2024

Parkování,nedostatečná kapacita parkoviště

Termínem pobytu byl únor 2024