nichtmal ne flasche wasser

Übernachtet am Juli 2024

Kein Fenster zum öffnen, Save war zu konnte nicht geöffnet werden, stickig in Zimmer, Frühstück sehr teuer

Lage

Übernachtet am Juli 2024

Für mich hat das mit einem Hotel nix mehr zu tun. In jedem 2 Sterne Hitel in Asien hat man einen besseren Service. Nicht mal eine Flasche Wasser auf dem Zimmer man muss sich alles selbst an einem Automaten holen. Das schlimmste fand ich noch dass ich an der Reception bei Ankunft nicht ein Welcome Drink angeboten bekommen habe wie in anderen Hotels sonder als aller erstes mir ein Gutschein entgegen gestreckt wurde für einen Drink wenn ich auf die Zimmerreinigung verzichten würde. Ich finde das so niveaulos in einem Hotel mit vier Sternen einem so ein Angebot zu machen. Also wenn das die Zukunft in Deutschland ist kommt bald gar keiner mehr. Es ist einfach nur noch peinlich für 2 Nöchte 450 Euro für 0 Service zu bezahlen das ist für mich so kein Hotel mehr.

Das Hotel hat eine super tolle Bar welche auch sehr hochwertig eingerichtet ist.

Übernachtet am Juli 2024

Der Check-in ist total umständlich, keine Daten aus der Booking.com-Buchung übernommen, ALLES musste erneut von mir eingegeben werden. Das Bett war extrem hart. Man hat nachts den Nachbarn beim Schnarrchen deutlich gehört. Das Frühstücksbuffet hat kein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Gute Lage. 24/7 Rezeption und moderne Zimmer

Übernachtet am Juli 2024

Keine Parkplätze für Hotelgäste, den Check in muss man komplett selber machen - hier erwarte ich bei 210,- Euro die Nacht (ohne Frühstück) dass das vom Personal übernommen wird. Das Frühstück kostet extra und das nicht zu knapp, die Qualität ist okay aber auch nicht wirklich gut, die Auswahl ein schlechter Scherz und Kaffee kann man holen nach belieben allerdings braucht das seine Zeit bei nur einem Mitarbeiter an der Maschine …..in Summe haben wir 260,- inkl. Frühstück bezahlt. Es gibt Hotels die haben bei diesem Preis ein anderes Niveau, das geht besser!

Stylisches Hotel in recht guter Lage

Übernachtet am Juli 2024

Nackenkiller-Kopfkissen unbrauchbar. Zu wenig und träges Personal an Reception und Frühstück. Dusche nicht dicht, See im Flur. Kalte Bodenfliesen. Frühstück für Gluten-Allergiker sehr dürftig. Haben für 2 Personen, 1 Nacht mit Frühstück 410 Euro bezahlt – selbst die Hälfte wäre noch zuviel gewesen. Das Hotel hält leider nicht, was es verspricht. Ein „hippes, cooles Konzept“ reicht nicht aus, es braucht eben auch genügend und flinkes Personal.

Sehr zentrale, dennoch ruhige Lage. Sauberkeit der Zimmer.

Übernachtet am Juli 2024

Das Personal ist ungeschult und so cool dass sie leider unfreundlich und schnippisch rüber kommen. Wir hatten eine Überschwemmung des ganzen Zimmers nach dem Duschen... Reaktion - oh da geht ja unser Boden kaputt - der Gast vollkommen egal - verheerend

Lage ist gut aber keine sehr gute Lage in Stuttgart und als Frau alleine würde ich es nicht empfehlen

Übernachtet am Mai 2024

Kein wellcome Drink statt dessen Deal mit kostenlosen Drink wenn Zimmer nicht gemacht werden. Kein aus und einladen vor dem Hotel möglich. Extrem kleine Zimmer. Kopfkissen zu hart. Dunkle , enge, unsaubere Flure , Lüftung im Zimmer zu kompliziert, funktioniert nicht.

Übernachtet am Juni 2024

Die Kommunikation war eine Katastrophe. Ich hatte um eine kulante Stornoregelung gebeten, da ich auf Grund eines Todesfalls in der Familie die Reise nicht antreten konnte. Das Hotel hat sich zuerst auf booking.com rausgeredet, nur um mir dann zu sagen, dass ich den vollen Preis zahlen muss. Null Verständnis oder Nachsicht für meine Situation und auch am Telefon war das Personal nicht wirklich gewillt zu helfen. Sehr schade, da die Zimmer und die Lage toll aussehen aber bei so einer unmenschlichen Führung kann ich dieses Hotel bzw. diese Kette auf keinen Fall empfehlen. Wirklich schade!

Übernachtet am Juni 2024

Fenster nicht zu öffnen ind en Zimmern - praktisch wie im Gefängnis

Frühstück viel zu teuer für die Leistung

Übernachtet am Juni 2024

Check-in im Barbereich lief etwas schleppend. Das Frühstück wird im Barbereich angeboten, an super kleinen Tischen und bei Schummerbeleuchtung. Für den Drink am Abend ist das sehr stimmungsvoll, aber um in den Tag zu starten wünscht man sicher etwas mehr Platz auf dem Tisch und etwas mehr Licht. Es gibt auch kaum einen Tisch, an dem man mit mehr als 3 Leuten bequem sitzen kann. Dusche und WC im Kubus mitten im Zimmer wenig funktionell, da hilft auch ein umlaufender Vorhang nichts. Zimmer im Dachgeschoss wegen der extremen Schrägen nichts für große Menschen (Kopfanstoßen vorprogrammiert).

Sehr gute Lage, 2 U-Bahnstationen in unmittelbarer Nähe, gute Cafés und Restaurants fußläufig zu erreichen. Zimmer sehr sauber. Bei Verzicht auf tägliche Zimmerreinigung bekommt man einen Gutschein für die Bar. Frühstück ist qualitativ gut, es wird frisch nachgelegt. Allerdings sind 24 Euro auch ein stolzer Preis, insbesondere da keine frisch zubereiteten Eierspeisen angeboten werden.

Übernachtet am Juni 2024

Das Personal konnte kaum deutsch. Das geht meiner Meinung nach gar nicht, mitten in Deutschland zu solch einen Preis für 11h Hotelaufenthalt. An der Rezeption musste gestikuliert werden wie in Tschechien und es dauerte mit allen Touch Screen Unfug ewig um an die Zimmerkarte zu kommen. Die Preise sind natürlich mittlerweile sehr gestiegen. Aber das ist halt Stuttgart, die Quittung wird auch hier bald kommen. As überhaupt nicht in Ordnung war, war mein über 20 Euro teures Frühstück. Ich hab mir ein Brötchen und das „Zubehör „ dazu geholt. Ein Ei, etwas Saft und eine Kellnerin brachte mir Kaffee. Nach Verzehr des halben Brötchen wollte ich mir noch etwas Butter holen, und verließ meinen Tisch für Maximal 1 Minute. Das Buffet war ja nur 15m weg. In dieser kurzen Zeitspanne räumte eine andere Kellner meinen kompletten Tisch ab . Samt frischen Kaffee, Ei, halbes Brötchen, Saft, Wurst etc. landete höchstwahrscheinlich alles im Müll. Der Mann man Nachbartisch hat auch nur mit den Kopf geschüttelt… ihn mache ich keinen Vorwurf, er war ja auch nur ein Gast. Ich habe dann die Butter hingelegt und bin gegangen. Alleine weil ich die Zeit zum Check out nicht strapazieren wollte. Am Ende hatte ich für einen horrenden Frühstückt Aufschlag ein halbes Käsebrötchen.

Die Unterkunft hatte eine sehr gute Lage, war sauber und gepflegt.

Übernachtet am April 2024

Der Service war sozusagen zweigeteilt. Unter tags war das Personal sehr aufmerksam und freundlich. Abends nur noch teilweise. Sprich: man fühlte sich selten wahr genommen im Sinne von: "darf ich ihnen was bringen..., darf es noch was sein...?". Dann: die Zimmer waren sauber, die Matratze angenehm, aber die Raumaufteilung war sehr gewöhnungsbedürftig. Kein abgeschlossenes Bad. Toilette und Dusche mehr oder weniger als zusammenhängende Einheit, aber die Waschgelegenheit im Schlafzimmer (sic!) Dann: zwei kleine Marshall Gitarrenverstärker im Zimmer (wirklich!). Man könne sich eine Gitarre ausleihen und in den Verstärker stöpseln. Ich bin zufällig Gitarrist und ich weiß, welchen Lärm auch der kleine Marshall macht. Die Begeisterung im Nachbarzimmer hätt ich hören mögen!

Frühstück war sehr ok. Klein, aber alles da, was das Herz begehrt. Guter Kaffee. Lage gut, Betten gut.

Übernachtet am Mai 2024

Nur Kartenzahlung möglich. Frühstück eher Standard, ohne Besonderheiten wie z.B. etwas Lachs, kl. Fischhäppchen usw.. Keine Zusatzmöglichkeiten wie z.B. Fitnessraum oder Sauna im Hotel. Getränke an der Bar zu hohen Preisen. (Gin Tonic + 0,33 Fl.Bier 18,00 Euro).

Toller Eingangsbereich , vor allem die Bar inkl. der vielfältigen Sitzmöglichkeiten und der verschiedenen Räumlichkeiten. Schachspiel zur Nutzung im OG.

Übernachtet am Mai 2024

Zu kleine Zimmer. Freundliches, aber in Teilen unzureichend qualifiziertes Personal.

Zentrale Lage

Übernachtet am Mai 2024

Die Dunkelheit, diese Konzept fand ich nicht modern

Frühstück war gut

Übernachtet am April 2024

der checkin ist eine absolute Katastrophe, meine Buchung konnte nicht gefunden werden, dann konnte meine Zahlung nicht gefunden werden, dann war kein zimmer bereit.....

das Hotel ist okay, hat alles was man braucht und ist etwas moderner.

Übernachtet am Mai 2024

Katastrophaler Kundenservice, Telefon nicht besetzt, kein Mitarbeiter spricht deutsch und englisch leider nur auf einem Sprachniveau um einen einfach Check-In durchzuführen, auf Kunden Bedürfnisse kann nicht eingegangen werden. Nie wieder und nicht zu diesem Preis. Service gleicht dem einer Jugendherberge. Würde mich freuen über eine Kontaktaufnahme durch einen Kundenbetreuer der Ruby Gruppe freuen, um die Missstände persönlich zu kommunizieren.

Leider gibt es nichts positives zu erwähnen

Übernachtet am Mai 2024

Zu kleines Bett, nicht funktionierende Klimaanlage, ringhörig

Lage, Style

Übernachtet am Mai 2024

Die Dekoration, die Architektur. Aber es ist Geschmacksache.

Lage

Übernachtet am Mai 2024

Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht: 252 EUR für eine Nacht in einem Standard-Zimmer, das weder einen Ausblick hat noch so grundlegende Dinge wie eine Flasche Wasser als Willkommensgeste oder eine Kaffeemaschine. Sogar einen Schuhlöffel habe ich nicht finden können. Das Frühstück war in dem Zimmerpreis von 252 EUR ebenfalls NICHT inbegriffen.

Interessantes Konzept: Modernes (fast futuristisches) Hotel in einem Einkaufszentrum. Die Zimmer sind aber etwas ungewöhnlich, da länglich geschnitten (das muss man mögen). Das Personal ist jung & freundlich. Die Bar ist gemütlich & gut - dort ist immer was los.

Übernachtet am April 2024

Check in Mir wurden zwei Zimmer gegeben, beide Stummer waren bereits besetzt, was sich erst beim reingehen rausstellte. Danach wurde mir kein Zimmer gegeben, wegen Systemfehler und ich wurde auf die Straße gesetzt.

Nichts

Übernachtet am April 2024

Zimmer und Betten klein, schlechte oder keine Klimatisierung,

Hotelbar und zentrale Lage

Übernachtet am April 2024

Die Matratze war dreckig pfui Teufel....unter dem Leintuch Pfui Fleck en und Haare

Vieles gut

Übernachtet am April 2024

Die Schließfächer im Pool/Spa Bereich waren alle kaputt. Daher haben wir die Saunas nicht benutzt.

Die Betten sind bequem, rutschen aber auseinander. Die Lage ist sehr gut und einfach zu finden.

Übernachtet am März 2024