Hotel by potřeboval určité investice.Zařízení pokojů je značně opotřebované. Fleky na čalounění.Nešel otevírat jeden šuplík. Opakovaně uvádím,že by bylo vhodné instalovat do oken sítě proti hmyzu. Pokud necháte otevřené okno,nalétá do pokoje spousta brouků.

Jezdíme sem pravidelně,několikrát v roce.Z toho je zřejmé,že jsme zde spokojeni. Služby,strava,personál - vše má svoji kvalitu. Samozřejmě výborná je lokalita hotelu.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Všechno je zde 100%, jídlo, ubytování, bazény, masáže prostě spokojenost.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Na pokoji 432 jde špatně internet

jsme v hotelu již po čtvrté, rádi se vrátíme, perfektní stravování

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Naprosto vynikající.Velký výběr teplého bufetu,ale i studené mísy,výborné saláty,sladké ke kávě. Velký obdiv veškerému personálu jako jsou kuchaři,číšníci,ale i uklizečkám a pokojským. Děkujeme za příjemně strávený pobyt.

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Tak jako každý rok, naprosto skvělá kuchyně, moc jsme si pochutnali, ráno a hlavně večer. Kuchaři super !!!

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Skvělé jídlo, ochotný personál

Termínem pobytu byl prosinec 2024

Bohužel někteří návštěvníci lázeňské části hotelu jsou velmi hluční (což není chyba hotelu).

Práce recepčních na vysoké profesionální úrovni, klid na pokojích, dlouhá doba přístupu do bazénů, možnost procházek po arboretu přímo z hotelu, blízkost do centra města, velmi chutná strava. Zlepšila se úroveň sauny.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Nějaká menší restaurace v hotelu dostupná např. do 22h by se docela hodila. Jinak se ale chybičky hledají relativně složitě a jsou vykompenzovány pozitivními pocity ze stravy, wellness zázemí atd. Děkujeme.

Strava bohatá a velmi dobrá, jak snídaně, tak večeře (top bylo jelení po Burgundsku). Pokoje i bazény čisté. Personál vstřícný. Wellness v ceně je bonus. Nemáme problém se v budoucnu vrátit.🙋‍♂️

Termínem pobytu byl listopad 2024

Při platbě za pobyt nám recepce naúčtovala vyšší částku, než byla částka potvrzená hotelem při naší rezervaci pobytu, a která byla předem zaplacena prostřednictvím platformy Booking.com. Celková chyba v náš neprospěch byla více než 5000 HUF, protože nám byla dokonce naúčtována konzumace jiného pokoje. Ze Sárváru jsme potřebovali odjet brzy ráno, proto jsme platili účet těsně po sedmé hodině. Po tom, co jsme zjistili, že jsme byli hotelem ošizeni, jsme toto ihned na recepci reklamovali. Museli jsme však čekat až do 8 hodin, než se do práce dostavil zřejmě front office manager, který začal naši reklamaci řešit. Vyřešení trvalo další více než hodinu, takže jsme se zdrželi s odjezdem o více než dvě hodiny. Vzhledem k celé události byl náš dojem z celého pobytu naprosto devalvován, protože jsme odjeli znechuceni, namísto s pocitem příjemného odpočinku a relaxace. Dvouhodinové zdržení způsobené řešením podvodu ze strany hotelu navíc naprosto narušilo náš další plánovaný program v Maďarsku.

Vynikající kuchyně, jídlo bylo opravdu fantastické. Moc jsme si pochutnali. Ubytování také skvělé, prostorný pokoj s balkonem, čistý a dobře vybavený. Byli jsme spokojeni i s termálními bazény, jen nechápeme, že personál bazénu toleruje obsazování lehátek ručníky. Před polední přestávkou všichni hosté opouštějí bazén, ale nechávají na lehátkách ručníky, aby, až se později během odpoledne vrátí, měli lehátka "zarezervovaná". Je to bezohlednost k ostatním hostům, nepochopitelně tolerovaná personálem bazénu. Při odchodu před polední přestávkou by měli vyžadovat odnešení všech věcí mimo prostor spa, případně vše z lehátek sebrat a dát do špinavého prádla...

Termínem pobytu byl listopad 2024

Před hotelem se často obtížně přechází silnice. Pomohl by přechod. U zážitkového bazénu se objevil problém u pár trysek. Určitě bude opraveno.

Vše perfektní, jako vždy. Bohatá, pestrá snídaně se spoustou možností studených i teplých jídel. Všechny bazény a sauny pečlivě udržovány, všude čistota. Nádherné okolí, příroda arboreta s možnostmi procházek.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Nic mě nenapadá. Vše je vyladěné ve prospěch klienta. Přeji si aby to tak zůstalo.

Byli jsme v Ensana již podruhé a pobyt znovu bohatě naplnil naše očekávání. Nádherný, čistý, prostorný pokoj, pohodlné postele, pefektní bazény, přátelská, pozorná obsluha v restauraci, skvělé jídlo, stále ho doplňují. Všude kousek. Opravdu jsme si odpočinuli.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Snídaně v vynikajici a večeře také

Termínem pobytu byl listopad 2024

Perfektní servis, vynikající bufet snídaně i večeře

Termínem pobytu byl listopad 2024

Příliš měkké matrace na posteli.

Hotel je velmi dobře umístěn, v centru města, v klidnější části. Vynikající snídaně i večeře, velmi milý personál.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Příjemná velikost hotelu, vše blízko.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Malý výběr televizních programů pro hosty ze zahraničí ( jen maďarské a nemecké). I když jsme také miláčci psů zakázal bych chození psů do jídelny a jejich posezení a krmeni přímo u stolu.

Spojení hotelového pokoje přímo s welness, možnost jít do wellnes v županu. Nabidka polední polevky.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Plážová obuv hostů v jídelně

Ok.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Nemám připomínek.

Byl jsem zde již několikrát a úroveň stravování je stále na vysoké úrovni v porovnání s jinými hotely. Personál je velmi vstřícný na profesionární úrovni. Lokalita je pro mne výhodná, protože je ve středu města, přesto poklidná.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Neni k dispozici ani jeden program české televize.

Skoro vse.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Čekání na místo kvečeři

Snídaně pestrá a výborná

Termínem pobytu byl listopad 2024

Do hotelu jezdíme již několik let a vždy jsme byli spokojeni s úrovní služeb a stravování. Rádi zde relaxujeme v klidném prostředí hotelu.

Termínem pobytu byl listopad 2024

Již několikátý pobyt, vždy super

Termínem pobytu byl listopad 2024

hluk na pokoji z vedení klimatizace

Termínem pobytu byl listopad 2024

bazény menší, více lehatek, voda studenější oproti třeba Městským lázním

výborně

Termínem pobytu byl říjen 2024

Nelíbily se mi měkké matrace a zatahovací dveře do koupelny - nedostatek soukromí

Kuchyně naprosto skvělé - snídaně dostačující a večeře předčily mé očekávání

Termínem pobytu byl říjen 2024