modernità accoglienza e pulizia

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Pensavo che almeno una delle tante piscine che c'erano fosse riscaldata

Il letto rotondo è stato davvero confortevole , il miglior letto mai provato in vita mia

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Tutto perfetto. Ovviamente prezzi non accessibili a tutti, leggermente alti.

Nonostante la struttura sia veramente enorme è molto curata e pulita. La zona giardino con varie piscine sia esterne che interne è di altissimo livello. Camera essenziale, pulita. Materasso super. Posizione centrale a 5 min dal centro di Bardolino.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Nella Spa diverse saune erano spente, non so se è una regola covid

Camera e ristorate Evo top

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

tutto molto accogliente, mi permetto un paio di osservaizioni : con una sola receptionist in front office è molto facile che si non riescano a smaltire le richieste dei clienti e quelle telefoniche; aggiornare sul web in numeri di telefono , quelli indicati non sono corretti, mentre quelli delle mail che ci inviate sono giusti. poca comunicazione tra front e back office , si tende ad irrigidirsi o velocizzare e negare delle richieste molto semplici da gestire per il livello della vostra struttura.

imperdibile la colazione faraonica, da godersi anche al sole in giardino. menu dedicato per le intolleranze, e vi ringrazio per le attenzioni che avete avuto per me

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Colazione con grandissima scelta, spa molto bella, purtroppo la zona esterna con piscine era molto affollata quindi non c'erano lettini disponibili. Consiglio di prenotare il ristorante prima di arrivare all'hotel in quanto non riservano di default un tavolo agli ospito dell'hotel. per il resto ci siamo trovati molto bene, ragazze alla reception molto carine e gentili, drink post cena molto buoni e ricercati, stanze ampie e letti super comodi. Peccato che la zona esterna con le varie piscine non sia accessibile e illuminata di sera, sarebbe stato davvero bello!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Nulla

Camera silenziosissima con affaccio sulle piscine, piscine esterne ed interne pulite, spa pulitissima e rilassante. Colazione spaziale ricchissima di qualsiasi cosa, parcheggio sotterraneo comodissimo, tutto il personale è molto gentile e cordiale. Ottimo soggiorno di relax. Da ripetere quanto prima.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

La struttura è molto grande e mantenuta molto bene. Camera molto ampia, pulita e con tutto il comfort necessario a rilassarsi. Il giardino e le piscine sono fantastici, così come le persone che ci lavorano, molto gentili e professionali. Ristoranti e lounge molto belli e con prodotti di qualità ed ottimo servizio. Ritornerò ancora sicuramente!

Ha soggiornato nel mese di luglio 2022

Le terme troppo affollate

La colazione

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Alcuni soggetti del personale molto freddi e fiscali.

Belle le piscine e saune, purtroppo bagno turco fuori servizio.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

quello che però non mi é proprio piaciuto è stata l impossibilità di impostare la temperatura della mia stanza a mio piacimento. Trovo assurdo che in un hotel a 4 stelle non é possibile avviare il climatizzatore perché si è a marzo e la temperatura deve essere obbligatoriamente impostata sul caldo (informazione riferita dallo staff). Ho passato due notti a morire di caldo nonostante il calorifero fosse stato spento e l opzione di aprire la finestra con un neonato di 8 mesi non é percorribile. Avevo domandato inoltre se in camera fosse presente un mangia pannolini e mi é stato detto che non c’era ma era presente comunque presente un cestino in camera. Beh il cestino l ho visto ma era minuscolo, e poteva contenere pochi pannolini con conseguente ulteriore disagio. Per non parlare poi che avevo messo un accappatoio a terra per essere cambiato ma mi é stato semplicemente riappeso (sono dovuto andare nella zona piscina per ottenere un cambio). Infine il pulsante di scarico del bagno era difettoso ed ogni tanto si bloccava ed andava sbloccato muovendo la cassetta.

La struttura di per sé é molto bella, il parcheggio comodo, la piscina ben strutturata e fornita di ogni confort e la colazione è stata sempre ottima, così come la posizione della struttura.

Ha soggiornato nel mese di marzo 2025

Il rumore in camera prodotto dall'areazione era eccessivo. La notte sono stata punta da insetti nel letto.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

La temperatura della doccia in stanza non era regolabile, passava da sola da bollente a gelata. La zona piscine era troppo fredda e anche l'acqua delle piscine (ipoteticamente tutte a 34*) spesso era troppo fredda, abbiamo rischiato di ammalarci. 7 piscine ma organizzate secondo me non benissimo, separate senza un motivo e con discese che ti costringono ad attraversare tutta la zona per cambiare vasca. In più secondo me l'enorme spazio è organizzato male. Nell'unico spogliatoio è presente una sola doccia e ciò costringe, se ci si ferma in piscina post check out, a fare la fila o a dover fare la doccia fuori. Troppo costoso visto le mancanze che non mi aspetto in un albergo di questa categoria

La stanza è molto bella, con letto rotondo molto scenico, ordinata e pulita. Colazione buonissima con personale veramente a modo. Forniscono un bollitore con bustine di thè ed altro in stanza come creme e varie. In 5 minuti a piedi si arriva in centro e sul lungolago

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

- camera rumorosa sia per gli schiamazzi che si sentivano dalla strada fino a tarda notte ma soprattutto per i continui rumori e vociferare che provenivano dalla camera comunicante con la nostra tramite attraverso una porta di legno. - Cena (pagate a parte circa 78€) , il buffet come antipasto era composto da un po’ di tutto ma la qualità l’ho trovata scadente (discreti salumi e formaggi) , i primi e i secondi sembravano da mensa (il risotto all’amarone un sapore sgradevole) , la nota più dolente sono stati i dolci (rientravano nella scelta del buffet) insapore (sembravano i dolci che trovi nei pessimi villaggi turistici in Egitto) e orrendi. - Colazione a buffet , senza infamia e senza lode. - Consiglio alla struttura di prestare più attenzione sia alla qualità dei prodotti sia alla cura e maestria nel prepararli. Rapporto qualità/prezzo ingiustificato.

Personale gentile e accogliente , parcheggio custodito e gratis , utilizzo delle terme molto carine e provviste di tutto incluso con il pernottamento. Camera spaziosa, letto comodo, set di cortesia.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2025

Ci hanno dato una stanza non allineata alle precedenti, siamo stati varie volte in questa struttura, questo giro la camera era veramente poco gradevole. La doccia disatrosa, non esiste che in una spa fai la doccia con i rivoli d acqua e diventa fredda e calda senza controllo.

La Spa, le ricariche nei garage per l auto elettrica

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Pavimento piscina scivoloso...era pericoloso. Rischio alto di cadere e farsi male.

Location accogliente e moderna.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Purtroppo la camera 416 aveva il termoconvettore rumorosissimo nonostante fosse spento durante la notte

Colazione buona come piscine e spa

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2025

Per chi fa una notte non riesce fare un giorno alla spa.La stanza viene data troppo tardi,e per il check out si deve lasciare la stanza alle 11.00 che però puoi usufruire della Spa fino alle 13.00… ma attenzione noi lunedì le saune erano chiuse, insomma fate passare la voglia. Nelle saune nessuno ci ha spiegato che c'erano degli eventi a ore, uno siamo riusciti a iscriverci( solo perché facevano un chiasso🤬 c'è ne siamo accorti)ma non dicendo a cosa consisteva abbiamo rinunciato all'ultimo perché pensavamo di tenerci la salvietta invece dovevamo toglierci tutto, in un buco di bagno turco con troppe persone. Uno sdraio con il materassino non siamo riusciti a usarlo erano pochi. Poi siamo andati sopra nelle piscine, l'acqua tiepida, ma fuori delle vasche fa troppo freddo ( sto' parlando all'interno). In camera mancava il bagno schiuma per fortuna ho sempre qualcosa dietro. E poi al checkout non ci hanno chiesto neanche com'è andata..... Bo

Di tutte le cose che non sono andate la camera molto bella, peccato perché avete una bellissima struttura e cosa dire della colazione? Una cosa fantastica una delle colazioni migliori che abbia mai fatto,anche l'accoglienza è stanza eccellente.

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

La stanza per nulla insonorizzata! Ed il passaggio dalla stanza alla SPA attraverso la Reception non è il massimo per l'aria fredda ed il via vai degli ospiti... Un ascensore che va direttamente alla SPA esiste anche negli Hotel più piccoli e voi 4 stelle Superior non lo avete??

LA SPA

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2024

Non mi è piaciuto il fatto che questa volta a differenza delle altre volte sono stata messa in una camera con una strada molto trafficata e non ho dormito tutta notte e in più ero di fianco a un palazzo dove mi guardavano in camera, quindi sono sempre stata con la tenda tirata... Spero non. Mi capiti più quel tipo di stanza!!!!

Mi piace perché la struttura e il personale è eccellente!!!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Prezzo troppo elevato per le offerte incluse... camere vetuste e piccole, da riammodernare e togliere decisamente la moquette ormai anacronistica...per il prezzo pagato non c'è nessun servizio incluso oltre che ovviamente piscine e terme...insomma penso che sia esageratamente aumentato da 4 anni fa senza includere nessuna altra offerta.. il prezzo corretto penso sia un terzo meno di quello che vendono

Buona qualità del cibo e della xucina

Ha soggiornato nel mese di luglio 2024

Spa e piscine

Posizione servizio e camera

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Cena in hotel, temperatura locali interni alle piscine troppo basse ma è un parere personale

Ottima colazione, bella struttura

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

Nulla

La camera e le piscine

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024

NON ESISTE che un hotel 4 stelle superior non abbia in funzione il centro benessere durante la settimana alla mattina e che le piscine esterne aprano alle 12. Chi scegli di arrivare la domenica paga per dei servizi che non ha durante i giorni successivi

location,centro benessere e piscine

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024