Ho tra l’altro cenato al ristorante dell’hotel e pesce di giornata cucinato ottimamente

Ha soggiornato nel mese di dicembre 2023

Personale molto disponibile, celere nel risolvere un piccolo inconveniente causato dalla mia prenotazione. Struttura elegante e pulita. Ci siamo trovati davvero bene, sicuramente ci torneremo.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Nulla.

Tutto eccezionale

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Lo staff alla reception non è stato disponibile, c'era una festa, si sono offerti di cambiarmi stanza per poi tirarsi indietro nonostante la camera fosse proprio sulla festa!!

La stanza era molto pulita e molto grande, la colazione molto buona, la piscina pulita

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Mancanza spiaggia

Spazi

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Tutto

Ha soggiornato nel mese di settembre 2023

Tutto perfetto, staff gentilissimo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Non è un 5 stelle. L'immobile è anche bello, ma per fare un buon albergo ci vogliono organizzazione degli spazi, dei servizi, del personale, della cucina .. che qui sono mancati. Peccato.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il periodo estivo ha matrimoni in corso tutti giorni non solo L weekend quindi un po’ di casino fino alle 3 del mattino Il personale del ristorante non la altezza di questo albergo Capo sala ne anche ti saluta anzi arrivano imbronciato al mattino e li devi salutare tu Qualità della colazione pessima non ha gusto nulla e ti danno i dolci avanzati dal matrimonio .L aria condizionata non funziona da 3 giorni e nessuno ci ha avvisato e scusato per il disaggio sono 30 gradi di notte in stanza

La struttura molto bella accogliente anche pulita

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

//

Tutto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Servizi

La posizione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

nulla

Location stupenda..personale disponibile e accogliente..sopratutto i ragazzi del bar della piscina ed in modo particolare Silvia. Stanza pulitissima. Ritornerò volentieri.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

c'è poco da migliorare

semplicemente fantastico, dalla location all'accoglienza

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

la consegna della camera gia pronta prima dell'orario del check in richiede il pagamento di un supplemento di 30€, guasti al sistema idrico, non ci sono le docce in piscina, poco curata decadente

buona

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Tutto...è una perla

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Sono arrivato e mi è stato detto che la camera non era più disponibile. Quindi mi hanno proposto una junior suite ad un prezzo maggiorato! Ho poi cenato e la notta ho avuto un intossicazione dovuta al pesce scadente!! Mai più

Posizione ottima

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Cattedrale nel deserto, lontana dalla spiaggia, colazione pessima. La spiaggia non privata come indicato ma convenzionata si trova a 7 km dall' hotel e la convenzione consiste in uno sconto di euro 5 su noleggio di ombrellone e due lettini che a costo pieno si pagano 15 euro.

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

camere un po’ datate, aria condizionata non funzionare, colazione sicuramente non da 5 stelle

Parcheggio adiacente alla struttura

Ha soggiornato nel mese di giugno 2023

Impossibilità di scaricate i bagagli all'entrata dell'hotel.

Struttura molto bella e curata

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

tutto bello

tutto

Ha soggiornato nel mese di marzo 2023

Gli interni delle stanze non curatissimi, ci vorrebbe qualche accortezza in più di manutenzione, per il prezzo pagato. Colazione salata (es.: uova, pancetta,...): fredda. Personale di cucina che non parla inglese, con poca esperienza e attenzione, per quanto cortese. C'è stata movida notturna già organizzata e prevista, poco rispettosa. Da un 4 stelle l'aspettativa è di un luogo rispettoso per tutti i clienti, privacy e pace: svegliarsi di notte per la festa di altri non rientra in questo profilo. La risposta "presto finiscono" non è a tono.

Presentazione esterna come da foto; abbastanza parcheggio disponibile; parte del personale disponibile. Pulito.

Ha soggiornato nel mese di settembre 2022

Ci sono diversi problemi da segnalare: - Innanzitutto la mia camera aveva il TV guasto che non mi è stato mai riparato/sostituito nonostante numerose segnalazioni seguite da ipotetiche prese in carico del problema. - La piscina contiene acqua fredda (non riscaldata) - Il bar (teoricamente h24) se va bene apre solo per la colazione - La SPA è inesistente e la palestra sempre chiusa - Letti scomodi e sfondati - Luci esterne spente al massimo alle 22 che di fatto impedivano di poter godere degli spazi esterni comuni - Servizio ristorazione molto scarso (neanche lontanamente ai livelli di un 5 stelle) con orari molto rigidi per poter mangiare (pranzo entro le 13.30) ed un atteggiamento scontroso da parte dei responsabili di sala (con continui e fastidiosi rimproveri nei confronti del personale più giovane). Inoltre le pietanze servite erano spesso inadeguate, per esempio ci è stata data una pesca intera da sbucciare come frutta e come dolce una fetta di torta da matrimonio (totale assenza di impiattamento). Insomma tutto fuorché un 5 stelle, che è un vero peccato vista la bella struttura. L’esperienza ed i servizi sono nel complesso appena mediocri e decisamente al di sotto delle aspettative. Ad essere sincero non ci ritornerei.

La struttura in se è molto bella. La posizione rispetto a Roccella è molto buona. Le stanze sono grandi e pulite ed il personale addetto alle pulizie è gentile ed efficiente. Purtroppo non si può dire lo stesso per tutto il resto del personale. Anche il servizio navetta è comodo e l’autista molto simpatico.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Scarsa l'accoglienza e la cura per l'ospite che si sono evidenziati sia all'arrivo nella struttura che alla partenza, ricevendo poche informazioni, con tono voce basso, sguardo rivolto verso il basso e zero sorrisi. Nota dolente l'igiene, purtroppo abbiamo notato polvere in diverse zone della camera, che per un 5 stelle sarebbe inaccettabile, ma cosa ancor peggiore abbiamo trovato peli sul bidet!

Bella la struttura e buona la colazione.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

servizio molto lento, wifi debole, bagno camera non da 5 stelle, gestione piscina carente

colazione

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

Manutenzione scarsa, colazione mediocre, servizio approssimativo

il parco

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022