LA ATENCION Y SERVICIO PESIMO

OK

Se alojó en noviembre de 2024

La presión del agua podría ser mejor.

Depende de los gustos pero para mí el desayuno es bueno y variado.

Se alojó en noviembre de 2024

La habitación que me tocó no tenía nada que ver con las 45 fotos que se veían al hacer click en la habitación de mi reserva. Dentro de la habitación hay un sauna, lo cual genera que siempre oliera a madera húmeda. Las ventanas no tienen mosquitero y dan al techo de un supermercado con basura acumulada, lo que no me agradó para abrir las ventanas. Sobre el techo tiene ventanas sin blackout, así que antes de las 6am la habitación estaba iluminada. Espacio para ducha e inodoro en un cubículo sin ventilación. Esto me pasó a mi en la 204. Comenté esto en recepción y me dijeron que el hotel estaba lleno y no podían cambiarme. Mi colega estaba en otra y me contó que era de primera, así que la mala suerte la tuve yo.

Está bien ubicado y la cama era cómoda.

Se alojó en octubre de 2024

Nada

Todo muy bueno

Se alojó en octubre de 2024

Todo . Súper lindo , acogedor . Personal muy amable . Súper bien ubicado .

Se alojó en octubre de 2024

Es un hotel anticuado, como de la década del 70, al que no se le ha hecho ninguna mejora. Las habitaciones son amplias pero de aspecto antiguo. La bañera del baño estaba en mal estado y el sauna era un asco.

Está bien ubicado en Miraflores. El desayuno es bastante variado. El servicio de comida en la habitación es bueno. La atención del personal es correcta.

Se alojó en septiembre de 2024

Llegué en la medianoche para enterarme que por un problema del hotel me derivaban a otro. Tuvieron todo el dia para avisarme y que yo tomara una decisión, pero no lo hicieron. Me impusieron ir a otro hotel, porque siendo la medianoche, y teniendo dos hijos, no puedo empezar a vagar por la ciudad buscando in hotel. Este hotel al que me mandaron, de menor categoría y menor valor, me lo hicieron pagar el precio que yo ya tenia convenido con ellos, o sea que la diferencia de USD 26, se la quedaron ellos. Un 30% de más me cobraron, que se quedaron ellos. Por eso digo que son unos estafadores y tienen una pesima atención al cliente. Pueden tener un problema y uno puede entenderlo, pero hacerme pagar a mi, como huesped, un problema de ellos es intolerable. Lo correcto hubiera sido un hotel similar, de igual o nayor categoría y en la misma zona, por las molestias ocasionadas. No uno de menor valor y en otra zona. Nada mas que decir al respecto. No se lo recomendaría a nadie.

Nada

Se alojó en septiembre de 2024

excelente atención por parte del personal. Por alguna razón olvidaban dejar toallas en el baño por lo que un dia tuve que llamar y pedir, otro dia tuve que secarme con la toalla de mano. ambas experiencias no le restan a lo agradable del hotel. gracias

Se alojó en agosto de 2024

Que cuando llegamos nos dijeron que había problemas con el cuarto que el check in podía tardar hasta las 6pm . Luego nos dijeron que nos iban a cancelar y tuvimos q irnos a otro hotel . No avisaron con anticipación.

La ubicación

Se alojó en agosto de 2024

Todo estuvo perfecto

Muy grande y cómoda la habitación, el desayuno muy rico y se encuentra muy bien ubicado a 3 cuadras del parque Kenedy

Se alojó en agosto de 2024

Personal muy agradable y servicial. ubicación excelente

Se alojó en agosto de 2024

Las instalaciones no se muestra como en la foto, las paredes muy antiguas, el olor al inicio de la habitación a humedad

La amabilidad del personal

Se alojó en agosto de 2024

Para la relación calidad precio no es conveniente, todo es muy viejo. la habitación con jacuzzi no tiene ducha aparte y es muy viejo no se puede usar. El checkin es muy tarde y la comunicación con el hotel para coordinar no es buena. Desayuno Ok

No muchas cosas

Se alojó en julio de 2024

La ducha, muy poca presión de agua

El lugar y las instalaciones

Se alojó en julio de 2024

Taradaron mas de 1 hora luego de la hora de llegada en dar el cuarto, no habia coordinacion entre los empleados tardaron 3 horas en darme la toallas y ademas la tele es muy pero muy pequeña para esa habitacion y el desayuno un desastre casi sin opciones y en un lugar frio y feo

Que la habtiacion era grande y tenia mini bar

Se alojó en junio de 2024

Realmente estuve contenta con todo

Su localización estaba perfecta para mis paseos

Se alojó en mayo de 2024

El estacionamiento está muy alejado. Los pedidos de comida son muy temprano, es hasta las 10pm en punto, llamé 10 pm y ya no podía pedir. Tuve que pedir toallas y me dijeron que se demorarían porque estaban en la lavandería.

la comida estuvo buena , al igual que el buffet de desayuno.

Se alojó en junio de 2024

No tiene estacionamiento cerca. Se tiene que caminar para ir a estacionar. Y si se tiene equipaje mediano complica mucho.

Se alojó en junio de 2024

La bañera de hidromasaje al activarla salía muchísima porquería, no estaba para utilizarla y además muy antigua.

Se alojó en junio de 2024

Si

Se alojó en mayo de 2024

que me cobren de mas

si resulta que me cobraron un 10% mas por la reserva indicada , cuando en realidad no deberían puesto que soy mexicana, no estoy obligada a pagar el 18%

Se alojó en mayo de 2024

No haber tenido más tiempo

El apoyo en todo del personal

Se alojó en mayo de 2024

las habitaciones muy amplias y super cómodas las camas. el servicio de comida inigualable excelente todo!! se merecen un 10!!!

Se alojó en mayo de 2024

1. La habitación no tenia lo que decía en la reserva y me cambiaron a otra que tampoco tenia lo que pedía 2. Las sabanas y las almohadas no estaban limpias 3. Había mucho ruido en la habitación de al lado que estaba separada de la mi POR UN DRYWALL 4. Pedi una cama grande y no me lo dieron

Nada

Se alojó en mayo de 2024

no salio agua caliente en la ducha

tamaño de la pieza

Se alojó en mayo de 2024