Inflexibilidade no check out

Localização, limpeza e simpatia dos funcionários.

Estadia em novembro, 2024

Pena que passamos apenas 2 diárias nesse quarto. Fomos para Águas Calientes e na volta nos colocaram em outro quarto que não era tão bom quanto esse.

Quarto muito espaçoso e a cama grande. O banho era bom, a água era aquecida. Tinham muitos cobertores e não passamos frio.

Estadia em novembro, 2024

Ao retornar de Águas Calientes, nos colocaram num quarto mais antigo, onde o piso de madeira fazia muito barulho. Tinha um buraco no teto, coberto por uma telha transparente que passava muita claridade pela manhã. O quarto era barulhento e sem contar nas escadas que tinhamos que subir e a Internet não pegava direito. Pedimos para retornar ao quarto que ficamos hospedadas antes, mas falaram que todas as acomodações estavam ocupadas. Os funcionários foram sensíveis as nossas queixas e como forma de compensar os transtornos, deixaram a gente fazer o check-out um pouco mais tarde e nos deram transporte para o aeroporto. Os funcionários são muito atenciosos e simpáticos!

O hotel é bem perto dos principais pontos turísticos. Fica a uma quadra do mercado. Os funcionários são muito atenciosos. Café da manhã tem o básico, mas o necessário para uma boa refeição. O quarto era espaçoso, cama confortável. Ficamos hospedadas em dois momentos, no primeiro o quarto era muito bom, já no segundo tivemos alguns problemas, mas os funcionários foram muito atenciosos e sensíveis as nossas queixas. As acomodações mais novas são ótimas.

Estadia em novembro, 2024

Os funcionários são bem atenciosos e solícitos tivemos um problema com o chuveiro quente mas foi resolvido. A localização é ótima.

Estadia em novembro, 2024

Pequeno-almoço Hospitalidade e simpatia de Américo e Mijael Temperatura do quarto Limpeza

Estadia em novembro, 2024

Café da manhã um pouco limitado

Localização maravilhosa

Estadia em outubro, 2024

Funcionários super atenciosos, obrigado pela atenção Américo e Mijael. O hotel conta com um bom serviço de Buffet, super bem localizado

Estadia em novembro, 2024

Do aquecedor barulhento

O café da manhã é bom, o apartamento que fiquei era bom, contudo o aquecedor era muito barulhento. A equipe é muito simpática e a localização do hotel é boa, bem perto do mercado de São Pedro.

Estadia em outubro, 2024

Atendimento especial. O gerente Jesus é extremamente bacana. Eu recomendo.

Estadia em outubro, 2024

A gentileza e a receptividade dos funcionários destacam. Toda a equipe é muito atenciosa. Outro ponto positivo é a localização. O hotel fica muito perto do centro histórico da cidade, ao lado do mercado e de vários restaurantes.

Estadia em novembro, 2024

Nenhum ponto de relevância que não tenhamos gostado.

Minha experiência no Quechua Hostel Cusco foi excepcional, com o atendimento sendo o grande destaque. Todos os colaboradores foram extremamente gentis e prestativos, com uma menção especial a Américo e Renzo, que se mostraram sempre solícitos e atenciosos. A confiança gerada pela equipe foi tamanha que deixamos nossos pertences expostos no quarto, e o serviço de quarto foi impecável, sem mover qualquer objeto e mantendo uma limpeza excelente. O conforto do hotel também merece reconhecimento, assim como sua localização estratégica, a apenas 50 metros do Mercado São Pedro, onde encontramos os melhores preços para lembranças locais. Outro detalhe agradável foi a disponibilidade contínua de chás, como o de coca e muna, no saguão, o que se mostrou muito útil para ajudar na aclimatação. O hotel tem algumas peculiaridades que não comprometeram nossa experiência, como a oscilação da pressão e temperatura do chuveiro (comum na maioria dos hotéis em Cusco), um cheiro peculiar no banheiro (ligado ao sistema de esgoto da cidade), e o som dos passos devido ao piso de madeira nos corredores. No entanto, esses pontos foram minimizados pelo ambiente acolhedor e pela honestidade e prontidão da equipe. O café da manhã foi satisfatório, e o hotel também oferece a opção de preparar um lanche para aqueles que precisam sair antes do horário de abertura do café, bastando avisar a recepção. A experiência geral foi excelente, e certamente me hospedaria novamente, especialmente pelo ótimo atendimento e ambiente acolhedor proporcionado por toda a equipe.

Estadia em outubro, 2024

Quarto individual minúsculo. Não cabe a mala aberta no chão. O chuveiro e a fraca e a água quente oscilava.

Staff bem atenciosa. O café da manhã é bom e variado. A cama é confortável, apesar de bem pequena.

Estadia em outubro, 2024

A falta de mais detalhes sobre as opções de quartos no momento da reserva. Ficamos em um que era muito baixo para nossa estatura a ponto de batermos a cabeça em um parte do teto e não conseguir se visualizar nos espelhos. Não havia box, só cortina e molhando o banheiro todo…após pedirmos mudamos para um com dimensões mais tradicionais. O aquecedor não foi tão eficaz durante os banhos.

A localização e o atendimento

Estadia em agosto, 2024

Excelente localização e custo benefício. Recomendo o hotel.

Estadia em outubro, 2024

me encantou tudo... o quarto,as pessoas que nos atenderam,muito amáveis. principalmente Américo e Max. também Jesus e Renzo. o Hotel tem um ambiente muito agradável e aconchegante. Ah, e o café da manhã... uma delícia!

Estadia em outubro, 2024

Telefone no quarto não estava funcionando porém o pessoal deu um atendimento personalizado.

Gostei muito dos quartos, camas bastante confortáveis, fazem limpeza todos os dias. Ambiente muito agradável, as pessoas extremamente atenciosas. Américo, Mijael e Renzo sempre foram muito gentis.

Estadia em outubro, 2024

Todo muy bonito

Boa tarde, gostaria de agradecer pela minha estada aqui em Cusco , primeiramente o hotel que me recebeu muito bem me senti em casa principalmente pelos atendimentos do Sr Américo e Mijael e Max muy excelente.

Estadia em outubro, 2024

Check out demasiado cedo.

As camas são bastante confortáveis e o staff é simpático e prestável, principalmente o Sr. Américo.

Estadia em outubro, 2024

Tudo Perfeito.

Tudo Perfeito! Limpo e organizado! Atendimento , muito atenciosos Srs. Jesus , Americo e Mijael.

Estadia em outubro, 2024

Boa localização, serviço atencioso , bom café da manhã, bom restaurante. Gostaria de agradecer ao Jesus, pela excelente gestão do hotel e de sua equipe. Recomendo fortemente o hotel. Excelente custo-beneficio.

Estadia em outubro, 2024

Ótima localização e funcionários bem receptivos fizeram total diferença na viagem.

Estadia em outubro, 2024

Do quarto, do serviço de quarto, café da manhã, áreas comuns e todos os funcionários, especialmente o Américo e Mijael.

Estadia em outubro, 2024

O café da manhã é muito diferente do café da manhã no Brasil, mas isso não é um problema do Hotel, e sim de forma geral em Cusco, tendo que de qualquer forma nos adaptar ao local que estamos indo conhecer.

O atendimento perfeito, boa comunicação e limpeza do quarto, bem como estrutura ótima para quem procura um lugar calmo e lindo.

Estadia em outubro, 2024

Foi perfeito! Tudo certo!

Excelente localização!! Funcionários sempre cordiais e alegres! Gostei muito e recomendo! Excelente custo benefício!!

Estadia em outubro, 2024