mejorar en el buffet (agua san luis ) o prguntar la preferencia de vevidas o algo de cortecia

la unicacion y el espacio de la suite

Se hospedó en Octubre 2024

El trato del personal a los niños, viajamos en familia y amigos y habia niños y no fueron amables con ellos. desde el dia que ;legamos sentimos incomodidad y poca paciencia con ellos. No deberian de ofrecer tarifas especiales para niños si no estan dispuestos a tener buen trato con ellos.

Desayuno bueno y ubicacion excelente

Se hospedó en Septiembre 2024

El personal no es atento, les falta experiencia en atención al cliente. La distribución de sus “comedores” es pésima, tienes dos ambientes muy buenos con vista a calle que pueden aprovechar sin embargo los tienen como zona de descanso y lectura, el desayuno malísimo y corto en variedad, no es posible que distribuyan la comida por todo el salón, hay que cruzar para tomar un café, irte a otra esquina para coger el pan, volver a cruzar para servirte un jugo.. se nota la inexperiencia en servicios, además está ubicado en un salón que parece de conferencias, totalmente oscuro cuando saliendo tienen una sala idónea con vista a calle la cual no la explotan. En el almuerzo pedí una pechuga al grill y me trajeron un pollo de plástico, se notaba que había puesto la pechuga congelada directo a la plancha..deben mejorar la cocina… tb se les ve corto de personal… salí de mi habitación 9:30 am, regresé a las 3pm y seguía sin limpiar, el señor de la limpieza (de edad avanzada) se notaba que no podía solo, después de tantas horas seguía en el mismo piso. En resumen les falta mucho el hotel no se siente acogedor, es un hotel frío, parco, necesitan decorador urgente. Y por último, había reservado 3 noches, bueno solo me quede una, me tuve que ir a otro hotel, hay mejores opciones por la zona a pesar de ser “4 estrellas”.

La ubicación

Se hospedó en Septiembre 2024

Es muy frío. No tiene decoraciones que le den calidez. Los cuartos son muy simples

El hotel esta bien mantenido, es simple, y con los requerimientos básicos de un viajante

Se hospedó en Agosto 2024

que no había agua por mantenmiento

La comodidad de la cama pero las cubrecamas calentaban demasiado! que terminamos sudando toda la noche a pesar que teníamos el AC encencido

Se hospedó en Julio 2024

Desayuno muy básico y de calidad media

Comodidad de las camas

Se hospedó en Junio 2024

La poca empatía y comprensión al momento que tuve inconveniente con mi TC el banco por seguridad la bloqueo porque hace unos meses me robaron entonces ahora cuando hay movimientos que consideran anormales la bloquean y eso pasó a mí llegada y a pesar que soy cliente del hotel hace mucho tiempo me trataron muy mal, como era de madrugada eso no lo podía solucionar hasta el día siguiente y así fue. Pero la forma como me trataron fue muy desconsidera, entiendo que ellos tienen reglas sin embargo yo no soy un pasajero desconocido, me conocen ya hace un par de años y con estancias de más de 15 días

Instalaciones

Se hospedó en Mayo 2024

El desayuno No había aire acondicionado

Si

Se hospedó en Abril 2024

Estaba cerrado el sector de desayuno. Personal viendo el teléfono en recepción.. raro para el servicio limeño que es de primera.. pars un 3 estrellas esta ok.

Ubicación buenísima y precio también..

Se hospedó en Febrero 2024

El desayuno, tenía poca variedad

Ubicación y tamaño de la habitación

Se hospedó en Enero 2024

Me cobraron doble desayuno solo por no haber registrado a mi pareja. Además me cambiaron de habitación, ya que la primera estaba con la tina del baño sucia con un líquido verde y con manchas de hongos.

Se hospedó en Enero 2024

me gusto el desayuno

Se hospedó en Diciembre 2023

Un funcionario de la recepción poco amable y atento

Se hospedó en Diciembre 2023

El personal no fue capaz de resolverme un pequeño problema que me surgió con la hora de salida

La habitacion. en concreto la cama

Se hospedó en Noviembre 2023

Mal mantenido. Con olor a humedad. No funciona el A/C

Ubicación

Se hospedó en Noviembre 2023

La atención del personal, poco atentos, como siempre en otra cosa

Ubicación, limpieza

Se hospedó en Octubre 2023

Desayuno pobre Falta remodelacion del hotel

Precio calidad y ubicacion

Se hospedó en Agosto 2023

No tener pantuflas no batas, y la lámpara de uno de los veladores no funcionaba

La locación

Se hospedó en Agosto 2023

Falto miel de maple

Se hospedó en Julio 2023

Habitaciones

Personal

Se hospedó en Julio 2023

Tapete en la habitación. Muy pobre iluminación que hace ver todo oscuro. No tiene minibar en habitación.

Habitación amplia y limpia.

Se hospedó en Julio 2023

Interrumpen el servicio de agua. No dan soluciones a los huéspedes.

Instalaciones en regular estado

Se hospedó en Junio 2023

El único detalle a mencionar es que este hotel no ofrece el servicio de desayuno para llevar, puesto que teníamos una excursión muy temprano y no nos permitía disfrutar del desayuno, sin embargo nos propusieron hacernos uno por 55 soles/ persona. Lo cual nos pareció excesivo y finalmente no accedimos.

El hotel se encuentra situado en una zona muy tranquila y segura. Dispone de un gimnasio con varias máquinas, las camas son grandes y el desayuno está bien. Nos permitieron hacer un early checking de cortesía, a cambio decidimos extender una noche más nuestra estadía. En general es un hotel que recomendamos salvo el pequeño problema del desayuno para llevar.

Se hospedó en Junio 2023

el aire acondicionado MUY ruidoso. el agua de la ducha no estaba muy caliente.

el desayuno.

Se hospedó en Mayo 2023

piso de alfombra ya no se usa sensación de poca higiene

ubicación

Se hospedó en Marzo 2023