歡樂休閒的時光總是太匆匆⋯ 枕頭太軟，建議可提供軟硬不同的枕芯供房客有需要時更換

床及睡墊皆很舒適 房間內的湯池很大，水量足（放水快速） minibar 誠意十足（水果、餅乾、飲料，還有一瓶紅酒！） 館內設施很多元，早餐很棒！

于2024年4月入住

電視操作不順手

設施多元，活動很多。

于2024年4月入住

非常舒適

于2024年4月入住

吹風機太爛，吹都要吹很久

自助餐都好好吃

于2024年3月入住

房內溫泉雜質很多、浴缸老舊

自助晚餐跟泳池SPA

于2024年3月入住

(1)隔音有些不足,可以聽見對門的房客說話聲音 (2)電視遙控器感應不良

早餐超棒,總類超多,喜歡早午餐的,選擇11:30~13:00這個時段很適合

于2024年3月入住

1. Spa場的浴池明顯老舊需要翻新 2. 部分工作人員態度偏冷漠，與之前去老爺體驗很好有些差距 3. 房內備品包裝不太喜歡（沐浴露等） 4. 房內廁所可能管道老舊有些異味

這次選擇週五入住，整體來說滿意會想回訪： 1. 房間和房內浴池都很大，還有小鴨可以測泉水溫度 2.活動多玩不完，casino有趣 手作也簡單平易 3.spa游泳池場邊飲料選擇多且平日不多人 4. 裸湯泉水清澈 5. 裸湯&浴場的梳妝室備品很齊全（化妝水+臉部乳液+梳子+髮圈+棉花棒等，浴室也有潤髮乳） 6. 晚餐自助和早餐差異明顯，重複性不高且還算好吃

于2024年3月入住

晚餐很好吃，房間也很舒適，人員態度也很好

于2024年2月入住

1.窗簾無法緊密。早上眼睛會被日光透過無法緊密的窗簾縫刺醒。 窗簾密實度需要再確認 2.電視頻道偏少。

房間舒服 乾淨 餐食好吃

于2024年3月入住

乾淨整潔，令人十分舒服的空間環境

于2024年3月入住

如果床頭櫃抽屜能多增加個Type c的插座就更棒了。

房間內大大的泡湯池，出水量也快，舒服。

于2024年3月入住

價格

舒適

于2024年3月入住

自助餐（晚上）花蟹不夠新鮮

小孩玩得很開心

于2024年2月入住

無

房間溫泉 活動

于2024年2月入住

飯店澡池偏老舊

迎賓小點

于2024年1月入住

有兩點小可惜，第一是打開其中一雙夾腳拖要穿，發現塑膠袋裡面有水珠是濕的，經和客房服務主管了解後，是廠商未作好,主管也立即送上一瓶氣泡酒和一些點心表示歉意，但我想長榮飯店本身對於客戶穿用東西必須再加強衞生管理和檢視流程。 第二是吹風機風不夠強，飯店選購的機型和房價反映的品質不符，那弱弱的風吹短髮都費時費力，何況是長髮，希望能確實改善。

從門口、櫃檯接待、客房服務至餐廳服務人員，都非常親切有禮

于2024年2月入住

沒有

泡湯的設施有2種，還有咖啡、冰淇淋可享用

于2024年2月入住

非常適合放鬆渡假的酒店，員工都很親切，早午餐及晚餐都很好吃，spa池也很棒，非常滿意

于2024年2月入住

房間寬敞舒適，泡湯也很舒服！服務品質好！

于2024年2月入住

Spa的女廁所馬桶前可增加止滑墊 因為腳濕滑差點滑跤

早餐多元化豐盛美味 每位員工親切問候最佳服務

于2024年1月入住

沒有

很好

于2024年1月入住

這次入住沒有遇到不喜歡的狀況發生。

整體入住體驗非常的舒適，以下幾點是我覺得不錯的點。 1.如果是搭車到礁溪的，可以預約火車站或者客運站到飯店的接駁車。廳櫃檯人員說也有直接從台北火車站接駁到飯店的。 2.房間寬敞，床躺起來軟硬剛好，躺著不會陷下去，但移動的時候又有彈性，而且馬桶是免治馬桶(個人非常喜歡有免治馬桶的飯店)。 3.浴室的泡澡區出水量很快，讓迫不及待泡湯的人可以馬上享用到舒適的泉水。 4.館內設施很多可以使用，3F有各種遊戲以及健身房，5F有SPA那些的(但是5F就沒有去體驗了)。 5.還有一些額外的活動可以預約，像這次就預約了瑜珈課程，瑜珈課程結束後搭配泡湯，整個人伍告桑。 6.一泊二食的餐點都是搭配2F的BUFFET，菜色蠻多樣化的，從台式到日式到西式都有，口味上也都還不錯。(如果沒有到食量很大，可以晚一點點去，就不用擠在門口排隊等入場) 7.房間電視可以直接投影手機，對於現在大家都有用一些影音平台追劇來說非常方便。

于2024年1月入住

設施和接駁車

于2023年12月入住

沒有

設施、食物、服務都讚。

于2024年1月入住

窗戶理論上可以打開，但是打不開，保險箱也锁不上。

早餐種類繁多，好吃；床墊不軟不硬，舒適；水療池，桑拿都很好；可惜因為天氣冷又下雨，沒有體驗戶外的泳池。

于2024年1月入住