早餐的選項

服務

于2025年3月入住

2/22訂房用了A信用卡。2/23入住 check in時櫃檯小姐說也可以用別張信用卡，A信用卡就不會去刷房費，當下我用B信用卡刷了房費。2/24退房後查收到A和B家銀行訊息，我在H2O水京棧國際酒店都各刷了同樣金額的房費。2/24至電給H2O水京棧國際酒店確認，x小姐回我說A信用卡不會刷房價的消費，一切詢問好後，我只多加了一句那這樣你是確定我不會被刷同樣的二筆金額，x小姐語氣遲鈍了，回我說他再去確認一下，過沒多久他就回電給我了，又改口說A信用卡刷的費用會在15-20天刷退給我。 這樣讓消費者感受非常的不好，第一通電話告訴我A信用卡只是訂房暫壓，第二通電話回應我的是A信用卡刷的費用會在15-20天天再刷退還我。讓我感覺你們的S O P沒訓練做好吧？有一點被欺騙的感覺，感受很差。 真可惜～兩天一夜住宿的硬體設備感受讓我蠻舒服的。

設備、房間空間動線設計的概念非常的好。 商務上有空間處理工作。 休閒上有大片市景落地窗，明亮的光線、休憩沙發配上一杯咖啡，慵懶的放鬆。

于2025年2月入住

早餐

于2025年2月入住

沒有

高鐵接駁

于2025年2月入住

從下高鐵接待人員的親切協助提行李到退房後的服務，實在感到賓至如歸，讓今年的生日之旅真的回憶滿滿！

于2025年2月入住

從高鐵接送到房間設施，服務人員服務超好，如去高雄會再次選擇入住此飯店

于2025年2月入住

超級舒服

于2025年2月入住

棉被有點冷

環境舒適

于2025年2月入住

床鋪太軟、吹頭髮時會看到空氣中有很多棉絮飛，可能需要空氣清淨機

人員親切有禮，服務態度佳，房間乾淨隔音好。

于2025年1月入住

房間燈太暗,地下室往停車場門 因燈光暗 不容易找到門,建議可以亮一點 房間床附近沒有插座 ,晚上手機充電很不方便

枕頭很舒服 早餐選項雖然少,但是都很好吃

于2025年2月入住

希望光源可以再增亮一點

電梯出來的走廊整個都是香氛、房間內太有氣氛了，顯得光線有點暗～

于2025年2月入住

有高鐵接送服務，以及滿滿的零食及飲料 房間乾淨整潔

于2025年1月入住

免治馬桶操作不是很容易。check-in在20樓建議在停車場要有多一點大的招牌提醒住宿客人。避免搭到一樓，走到前台，發現不是，又要重排隊搭電梯。服務人員很有禮貌也很有效率，但是跟其它五星級飯店不同的是比較制式，少了些真心誠意的人情味。

過年有送春節小禮品組。早餐很特別，有龍蝦粥跟正餐牛排。浴室是最棒的，水壓很足，房內泡澡有小電視。能想到放大大的踏腳墊在浴室真的很好。室內拖是亮點，超級好穿。房間沙發設計也很舒適，電視可看Netflix, YouTube 。床很好睡，咖啡機也很不錯，所有飲料零食都是免費享用。離巨蛋不遠，週邊生活機能很好。

于2025年1月入住

可能因為過年，客人較多，清潔程度有稍差一些，連續住幾天，有一天未補料

接待人員、櫃台人員、早餐服務人員都很專業及友善，房間也很安靜，早餐也很多樣

于2025年1月入住

孩子很開心

于2025年1月入住

一樓香氛味道不優且稍濃郁

1櫃檯服務專業體貼，通知可以提早入住 2反應室內空調偏弱後，行政人員、工程師兩度入房協助處理 3房內設施高雅，喜歡古典歐風的沈穩 4浴廁有注意到細節維護，洗手台前的白潔長毛地墊更顯飯店對品質要求的自信 5房內迎賓餐飲不差，建議可搭配當地特色糕點（仿日本溫泉飯店） 6早餐提供龍蝦粥、牛排、漢堡、蔬菜烏龍麵…口味品質上乘 7早餐飲料區提供外帶杯，讓賓客用餐後，帶著熱咖啡飲料滿意離席，星級飯店展現大氣

于2025年1月入住

房間燈光略暗

地點/早餐

于2025年1月入住

床偏軟，有點睡到腰痠背痛

頂樓酒吧氣氛超棒，早餐好吃

于2025年1月入住

可能很怕客人不小心被反鎖 出房門要刻意拉一下門才會關起來 這個要注意 有點危險 因為住宿別間的習慣都會自動關起來反鎖

房間質感跟細節都蠻好的

于2025年1月入住

早點好吃

于2025年1月入住

早餐很讚

于2025年1月入住

平日入住沒很多客人但桌距很近 沒有社交距離 隔壁客人又一直咳嗽 非常不舒服 打掃不乾淨 浴缸邊緣有兩根之前客人的Q毛 超噁

早餐好吃但分量太大 牛排像是台塑牛排 房間很安靜又大又舒適 備品是寶格麗的 很好聞 整個飯店香氛很好聞 高級感十足

于2025年1月入住

Good !

于2025年1月入住

早餐自助區菜色如果可以在多樣點會更完美

房間超乾淨、服務超好、早餐牛排及龍蝦粥好吃。

于2025年1月入住

枕頭都是偏軟，睡得有點不習慣。

早餐種類多元，主餐好吃，還能讓你吃到飽，只有吃過才會懂。

于2025年1月入住