De acuerdo con las leyes fiscales colombianas, los extranjeros y los ciudadanos colombianos residentes en el extranjero están exentos del 19% de IVA al recibir el sello de entrada a Colombia, que confirma su estancia en el país hasta 90 días naturales y tiene el sello PT o el actual tipo de visado temporal "V". Esta exención solo se aplica al alojamiento, no incluye otros servicios y la factura se genera a nombre del pasaporte y del titular de la reserva.

A la llegada, los huéspedes deberán presentar el permiso, en el que deberán mostrar el pasaporte original y una copia de la hoja de datos y de la hoja del sello. Los huéspedes deben solicitar un sello de inmigración a la llegada, incluso si entran por biometría.

El servicio de traslado desde y hacia el aeropuerto está disponible a petición.

Las reservas de 3 o más habitaciones están sujetas a condiciones y suplementos adicionales.

Para garantizar la seguridad y la calidad de la experiencia de todos los huéspedes, los visitantes deben registrarse durante el proceso de check-in.

En caso de que los visitantes no estén presentes durante el check-in, deberán facilitar su información personal para el preregistro. De lo contrario, se cargará un suplemento no reembolsable.

De conformidad con la Ley No 2068 de la República de Colombia de 2020, los visitantes solo pueden registrarse con identificación oficial: Documento de identidad para ciudadanos colombianos y pasaporte para visitantes extranjeros. Cada visitante debe firmar el formulario de registro del hotel. Es importante informar a la recepción cuando un visitante salga del hotel. De lo contrario, se aplicará el suplemento por la estancia de las noches restantes y no se tramitarán los reembolsos.

Los visitantes no registrados durante el registro de entrada deberán abonar 99 USD o su equivalente en pesos colombianos, según el tipo de cambio vigente del hotel. Este importe deberá abonarse antes de acceder a la habitación y se cobrará por persona y día.

Al hacer el check-in es necesario presentar un documento de identidad en vigor y una tarjeta de crédito.

Si no se proporciona una tarjeta de crédito, se solicitará un depósito en efectivo de 300.000 COP o 100 USD por noche.

Los depósitos en efectivo se devolverán al hacer el check-out.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

En caso de salida anticipada, el alojamiento te cobrará el importe total de la estancia.

Huéspedes menores de 18 años sólo pueden hospedarse si son acompañados por alguno de sus padres o tutor legal.

Número de licencia: 4791